年满 65 周岁的老人，原则上可申请这项服务 。但需注意，若老人患有严重疾病，像心脏病等，得提供医院开具的适宜乘机证明，否则厦航有权拒载。而且，厦航每日无陪老人名额有限，通常限制在 3 人，旺季时竞争更激烈，最好尽早预约。

申请厦航老人托管服务，可通过云尚民航微信小程序。打开小程序，找到 “无陪老人机票”，搜索需要预定的行程后预定。在填写资料页面，要准备好老人、送机人、接机人的身份信息及联系方式；若老人 70 岁以上，还需准备健康证明，不同航空公司要求有别，按客服指引准备就行。

此外，申请还需注意这些：必须在航班起飞前 72 小时提出，因为服务较特殊，需航司提前安排；航班得是厦航实际承运且挂厦航航班号的，代码共享航班办不了。同时，要准备好《特殊旅客乘机申请书》（一式五份）和老人的有效乘机证件，在航班预计起飞前 120 分钟到达始发地机场，办理乘机手续。