须知 相关问答

您好，根据民航规定，军残机票折扣是固定折扣（航班全价的5价）而普通机票则是浮动折扣（航班全价的1折至9.8折）所以这个军残机票是存在比普通机票更高的情况。这里有一个误区是：请不要误解军残机票是普通机票当前折扣的5折，正确理解是航班全价的5折。一般情况下，在节假日或普通机票折扣高于5折时使用军残证购买更优惠，具体您可以直接咨询云尚民航在线客服，为您详细解答。

您好，在云尚民航微机票微信小程序找到“无陪老人机票”即可在线购买无人陪伴老人机票，更详细可咨询我们在线客服关于针对老人独自出行的协助及预订服务。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可通过云尚民航微机票微信小程序申请无人陪伴儿童机票。一般需在航班起飞前 48 小时提出申请，国际航班时间可能更长。申请时，要提供孩子姓名、年龄、性别、身份证号等信息，以及送机人和接机人的详细信息，包括姓名、电话、地址、身份证号等。云尚民航感谢您的咨询。

您好，乘坐南航航班申请轮椅服务，您可在订票时就向客服提出需求，也能在航班起飞前 48 小时内，通过云尚民航微机票微信小程序在线申请。申请时详细说明乘机人身体状况、需要轮椅服务的具体环节，如候机、登机、下机等。乘机当天提前到达机场，到南航柜台告知已申请轮椅服务，之后会有专人提供服务。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可联系我们在线客服，向客服说明已购成人机票情况，并提供宝宝身份信息，如姓名、出生日期等，按客服指引补订。也可前往云尚民航微机票微信小程序，也能在线帮您办理补订婴儿票业务，提供相应信息即可。补订时可能需提供宝宝出生证明等材料。云尚民航感谢您的咨询。