须知 相关问答

您好，根据民航规定，乘机当天起年满12周岁以上儿童与青少年均需购买成人机票，所以年满17周岁青少年可以单独购买机票并乘机，享受成人机票同等价格与折扣待遇。另外年满5周岁且未满12周岁儿童，必须年满18周岁成人陪同购买机票乘机，如需单独出行，且必须购买无人陪伴儿童机票，若有疑问可以直接咨询云尚民航在线客服，为您详细解答！

您好，民航规定，乘机当天年满12周岁儿童需购买成人机票，您孩子2013年4月12日出生，当前已满12周岁，按规定将购买成人机票。如有疑问请咨询在线客服，非常感谢您的咨询！

您好，国内航班退票、改签一般情况下都会产生手续费，具体手续费多少，要以您当时提交订单时的航班以及舱位还有提交退改的时间而定的。在我们平台购票时，可以在订单详情中查询详细的退改签规定，里面有具体手续费说明。总体来说，手续费多少跟每个航班的每个舱位（售价）提交退改时间不同而不同，越靠近乘机日提交退改，费用越高。云尚民航感谢您的咨询！

您好，如需购买无人陪伴儿童机票，请在微信搜索“无人陪伴儿童机票”小程序，可在线查询并购买，非常便捷。办理无人陪伴儿童机票需要填写送机人喝接机人信息，请在办理前做好准备，目前暑假期间，7月初部分独飞航线航班无陪配额已售完，每个航班配额3~5个，请务必提前预定办理，如有疑问，您可以咨询我们在线客服详细了解，非常感谢您的咨询！

您好，国际机票可以补订儿童票，因其特殊性，请联系原购票处办理补订，云尚民航非常感谢您的咨询