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你有没有过这种经历:刚买完某一航班的机票,隔段时间再查,价格和之前入手时已经不一样了。为什么同一航班的票价会有差异?下面我们就和民航微机票的行业人士一起聊聊这个话题。
机票不像火车票实行固定票价,而是采用浮动销售机制。航空公司的运营团队会实时跟进各航班的销售进度,销量走高时票价会逐步上调,销量不及预期时则会通过调价拉动上座率。想实时查看最新机票价格,可以关注微信小程序“民航微机票”。
一般来说,机票价格的高低和订票时间、航线属性、销售渠道、航空公司、出行淡旺季等因素直接相关。同一条航线上,订票时间越早,价格通常越亲民。热门航线的票价本身会偏高,要是赶上出游旺季,且只有一两家航空公司执飞,票价维持高位是常态,即便代理商有额外让利,幅度也相对有限。
同一航班的舱位通常分为头等舱(代码F)、公务舱(代码C)、经济舱(代码Y)三大类,其中经济舱还会细分出不同的座位等级,舱位代码常用B、E、H、K、L、M、Q、X等字母表示,不同航空公司的代码规则各不相同,对应折扣也有区别。
上述字母顺序大致对应九折、八五折、八折、七五折、七折、六五折、六折、五五折、五折、四五折、四折的档位,这只是通用参考标准,具体折扣以航空公司实际发售的票价为准。
很多人会有疑问:既然有这么多折扣舱位,为什么自己买票时经常只有七八折可选,别说二三折,连五折票都很少碰到?这背后是航空公司的航线收益管理系统在运作,还有专门的航线收益员负责动态调控。
收益管理系统会结合多维度数据,比如实时订票进度、市场竞争态势、公司运营策略、票价调整情况等,预测不同等级舱位的市场需求和剩余座位数量,再通过算法自动优化匹配,算出不同时段该放出哪些折扣的机票、每种折扣投放多少张,让舱位销售的节奏更精准,最终提升航班整体收益。
简单来说,这套系统是用大数据匹配不同消费能力的旅客规模,梳理出票价、舱位数量、折扣之间的最优关系。民航业内一直有“得高端者得市场,更得未来”的说法,数据显示约5%的高端旅客能贡献25%的航班收益。在锁定精准客群、达到收益平衡点之后,剩余舱位的票价往往会比较亲民,甚至可能低于同线路火车票价格。
这里的收益平衡,可以结合航班的边际成本来理解:一架航班的固定运行成本是相对确定的,当售票收益覆盖了全部运行成本后,后续卖出的每张机票几乎都是纯利润。因此部分时段会出现超低折扣票,但这类票的投放量通常不大,主要作用是吸引客流、填充剩余座位,具体投放节奏还要看实时销售情况。
而航线收益员,就是坐在办公室里的一线销售调控人员。他们的核心工作是盯着中航信的黑屏销售系统,实时掌握自家航班的销售动态,同时关注竞品航空公司的票价情况,结合收益管理系统的测算,通过系统指令调整舱位折扣,把控整体销售节奏。
结合上面的内容,就能解释为什么有些人买票总碰到高价票:在出行旺季或者热门航线上,低折扣舱位其实是存在的,但航线收益员会根据销售情况进行“锁舱”操作——也就是暂时关闭低折扣舱位的售卖通道,旅客购票时只能选择价格更高的舱位。
为什么同一航班的飞机票价不一样?机票的具体折扣和投放数量,本质上和订票时间早晚、出行是否处于淡旺季、销售渠道的让利幅度都有直接关系。
从民航微机票分享的这些内容不难看出,哪怕是同一航班,不同时间段购票的价格有差异是非常正常的现象,这是航空公司根据上座率动态调整折扣幅度的结果。到了出行淡季,航空公司为了吸引客源,会加大机票打折力度,也就出现了各种不同折扣的票价。想随时查询各航班的实时票价、对比不同舱位的价格,可以微信搜索“民航微机票”小程序,进入后选择出发地、目的地和出行日期,就能看到对应航班的全部可售舱位和价格,下单支付后即可完成出票。