已订好的航班为什么会超售机票

大家通过微信搜索「民航微机票」小程序预订航班时，偶尔会碰到机票超售的情况。在解释超售的原因前，先明确什么是机票超售——通俗来说，就是航空公司出售的机票数量多于航班实际客舱座位数。不少旅客会疑惑：多出来的票难道对应站票？购票的乘客会不会白花钱？接下来我们就从超售的成因和应对方式来详细说明。

先来说说机票超售的背后原因。

机票超售是民航业的常规操作，尤其在寒暑假、法定节假日等旅游出行旺季更为常见。航空公司会基于历史运营数据预判，航班临起飞前大概率会出现旅客退票、误机弃座的情况，为了尽可能满足更多旅客的出行需求，同时降低航班空座率、减少运营损耗，会按座位数的一定比例超售机票，单趟航班的超售量通常在2-3张左右。

要是不小心买到了超售票，该怎么应对呢？

航空公司通常会先主动联系持超售票的旅客询问意愿，选择自愿放弃行程的旅客，航司会提供现金补偿、免费改签、里程奖励等福利；如果无人自愿放弃，部分航司会按值机先后顺序安排座位，或是保障全价票、高级会员旅客优先登机。

要是遇到权益受损的情况，旅客可以向民航局消费者事务中心、当地消协投诉，也可通过法律途径维权。

按照民航相关规定，超售情况下未登机的旅客可获得最低200元、最高不超过机票票面价值的赔偿；如果时间充裕，也可选择改签后续航班，行程调整的需求可以通过微信搜索「民航微机票」小程序在线办理，操作简单便捷。