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一般而言,机票实行实名制,出票后无法直接更换乘机人姓名,即不能将张三的机票直接改成李四乘坐。但在某些特定情况下,可对乘机人姓名进行修改。例如,姓名中出现同音不同字,像 “张莉” 误写成 “张丽”,或音似字错误,如平翘舌、前后鼻音混淆,“李四” 写成 “李诗”,“张安” 写成 “张昂” 等,部分航空公司允许免费更改一次。此外,形似字且笔画在五划(含)以内,如 “姜” 错写成 “美”,少数民族旅客姓名中少漏字、多字、错字在 3 个(含)字内,也可能符合免费更改条件。对于拼音或英文姓名,姓或名拼写错误,可修改不超过 5 个(含)字母;姓、名顺序错误或分隔符位置标错,通常也能免费更改。
若符合上述可更改条件,可按以下步骤操作:联系民航微机票在线客服,由客服协助联系航空公司处理。需注意,所有更改操作务必在航班起飞前提出,部分航空公司对申请时间有更严格限制,建议尽早办理。
若乘机人姓名错误不符合上述可更改情形,通常只能办理退票,再重新为新的乘机人购买机票。退票时,要留意航空公司的退票政策,可能会收取一定手续费,尤其是特价机票,退票限制可能更严格 。