须知 相关问答

您好，建议出行前带老人到医院进行简单体检，评估身体状况是否适合乘机。若老人有慢性疾病，需备足常用药物，且放在随身行李中方便取用。乘机时可准备一些易消化的小零食，如饼干等。如需老人特殊服务可联系云尚民航在线客服咨询办理。云尚民航感谢您的咨询。

您好，在购票时，您可提前向客服说明老人听力不好的情况，以便申请特殊服务。乘机时航空公司会安排机组人员多留意老人，并可能提供纸笔等辅助沟通工具。也可让老人携带写有目的地、联系人电话等关键信息的纸条，方便在需要时展示给工作人员。云尚民航感谢您的咨询。

您好，2 - 12 岁的儿童需购买儿童票，有单独座位。儿童票价格一般是成人全价票的 50%。若孩子在 2 岁以下，购买婴儿票，票价是成人全价票的 10%，不占单独座位，可在大人怀抱中乘机，但一个成人只能携带一名婴儿。云尚民航感谢您的咨询。

您好，目前国际航班没有专门的无陪老人特殊服务，主要原因是涉及跨国跨境问题，但可以通过其他方式提供相关值机、登机、通关协助，具体需要办理可联系我们在线客服人员沟通办理，云尚民航感谢您的咨询！

您好，这是可以的，您打开微信搜索“云尚民航”服务号或小程序，进入小程序后在首页找到“伤残军警”功能选项，按页面提示即可完成伤残军警机票的购买，伤残军警机票价格是航班全价的5折，需要提供残疾军人证照片等信息，云尚民航感谢您的咨询！