须知 相关问答

您好，若在托运的行李中贵重物品丢失，您应立即前往航司或其地面代理行李服务柜台申报。申报时需提供有效乘机身份证件、问题行李的行李牌领取联，可能还需提供登机牌、逾重行李票旅客联（或复印件）等材料。完成申报后留存好《行李不正常运输记录》。若 72 小时未找回，将按行李丢失程序处置，具体赔偿事宜可咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。

您好，海鲜一般需托运，不能随身携带。托运海鲜，要确保海鲜包装完好，采用泡沫箱等密封包装，箱内不能有水渍渗出，外面最好再套一层纸箱加固。同时，海鲜重量会计入免费托运行李额度，超重需支付逾重行李费。若海鲜有异味，可能无法托运，具体可提前咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。

您好，查询乘机旅客是否被限制高消费请直接联系我们在线客服实时查询，国家法律规定旅客因失信被执行人限制高消费，是不允许乘坐飞机出行，请知悉，以免照成不必要的麻烦，云尚民航感谢您的咨询！

您好，在云尚民航小程序“无陪儿童”订票页面中，查询航班。选定航班后，按要求填写相关信息（儿童信息、接送机人信息、监护人信息），完成支付即可申请。注意申请时间要求哦。云尚民航感谢您的咨询。

您好，在我们云尚民航小程序“无陪儿童”在线办理页面，选好航班后，在预定页面添加儿童信息、接送机人信息、监护人信息即可办理。国内航班需起飞前 48 小时申请，国际（地区）航班需起飞前 96 小时申请。云尚民航感谢您的咨询。