随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
外出旅行时,不少人会优先选择飞机出行,既能压缩路途时间,眼下不少航空公司推出的特价机票价格甚至比高铁票更划算,性价比相当高。但行程难免有变动,旅游机票怎么退、旅行团订的机票能不能退,就成了很多乘客关心的问题。如果是通过旅行社或团队渠道订的票,也可以在线办理退票,微信搜索「民航微机票」小程序,找到对应订单入口提交退票申请即可,不用特意跑线下网点。
机票的购买渠道比较丰富,包括航空公司官网、代理平台、在线预订网站等,退票通常遵循“哪里购买哪里退”的原则,大家直接找到原购票渠道提交申请就可以,退款会原路退回支付账户,哪怕是仅退部分费用的特价机票,退款路径也保持一致。
如果是航空公司原因导致的退票,比如航班取消、延误超一定时长、机型调整等,票款会全额退还,不收取任何手续费。要是乘客个人原因申请退票,手续费会根据距离航班起飞的时间阶梯式收取:
办理退票时需要准备好购票时使用的有效身份证件,电子客票时代大多无需纸质机票原件,在线提交退票时按提示填写证件信息、上传相关凭证即可,全程线上就能完成操作。
航空公司推出的特价机票,退票规则会和普通全价、折扣票有区别,大家预订时可以先留意票档对应的退改政策。通常低于4折或4.5折的国内特价机票,会适用“不退、不改、不签”的规则,也就是无法退回票面价,仅能退还机场建设费和燃油附加费,比如广州飞海口的2折特价票票面价140元(不含税),对应的机场建设费50元、800公里以下航线燃油附加费50元,合计100元的税费是可以全额退回的。
国际机票的定价逻辑和国内不同,没有明确的折扣档位公示,多为暗折扣形式,客服会根据出行时段匹配对应时间段内的最低价,预订时可以直接查看页面标注的退改规则,明确退票手续费比例,避免后续产生纠纷。要是拿不准自己的特价票退票规则,也可以微信搜索「民航微机票」小程序,找到在线客服提供票号查询,很快就能得到准确答复。
出行前建议大家提前确认所购机票的退改规则,要是行程本身存在变动可能,尽量选择退改灵活的票档,避免临时退票产生不必要的经济损失,也能减少行程变动带来的烦躁感,让旅行全程都保持好心情。