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泰航TG663浦东起飞后返航:驾驶舱玻璃裂缝这事,跟客舱窗户裂了根本不是一回事

民航新闻 11月05日 11:04 阅读1

11月4日早上8点41分,泰国国际航空TG663从上海浦东T2正常推出,按计划该飞3小时42分到曼谷素万那普。结果起飞后没多久,机组发现左侧驾驶舱挡风玻璃裂了一道缝,二话没说按安全程序返航,10点17分重新落回浦东。机上没人受伤,但这班旅客的曼谷行程算是被按下了暂停键。

宽体客机停在浦东停机坪

很多人第一反应是:不就是玻璃裂个缝吗,接着飞呗?这得把驾驶舱风挡和客舱舷窗分开看。客舱舷窗要是裂了道纹,机组通常会评估一下继续飞,因为客舱玻璃是多层结构,外层裂了还有内层兜着;但驾驶舱风挡不一样,那是整架飞机最核心的受力件之一,要扛住高速气流、温差和鸟击,一旦出现裂纹,机组按规程必须返航,没有侥幸空间。泰航这次的处置从专业角度看是标准动作,没有过度反应。

那旅客遇到这种返航该怎么办?泰航已经做了两件事:给受影响旅客安排住宿,第二天把同航线机型换成载客量更大的飞机来接转乘旅客。对乘客来说,这种因机械安全原因的返航,航司有义务签转或退票,不要现场跟柜台吵,留好登机牌和行李票,事后找航司客服按非自愿退改签走就行。

这班飞机什么时候复飞还没定,泰航客服说要等故障排除完确认安全才会继续。近期要从上海飞曼谷的,订票前顺手看一眼航班动态,碰到同机型同号的,不妨多留个心眼。想捡这季飞东南亚折扣机票的,微信搜「民航微机票」小程序,上海出港飞曼谷这条线不同航司的班期和起价一次摆开比,挑周二或周三走通常舱位还松。