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随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
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无论是坐火车还是飞机，行程有变需要退票的情况都很常见。火车票退票规则相对统一，手续费标准固定；机票的退票规则则更细致，每张机票的退票手续费会随所订舱位的不同有所差异，通常低折扣机票的退改限制会更多，高舱位、全价票的退改灵活度更高。大家可以微信搜索“民航微机票”小程序预订机票，订单页会同步显示对应舱位的退改规则，方便提前了解。以下整理了国内主要航空公司的退票手续费参考标准，具体规则以购票时的票面约定为准。
适用范围：销售日期/旅行日期自2017年4月1日（含）起
客票有效期：
国航客服电话:95583
| 舱位等级 | 舱位明细 | 新舱位 | 自愿退票手续费 | 自愿变更手续费 | 自愿签转 | 备注 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 航班起飞前 | 航班起飞后 | 航班起飞前 | 航班起飞后 | |||||
| 头等舱 | 头等全价 | P/F | 5% | 10% | 免费 | 5% | 允许 | 1、以下情况等同为航班起飞后的标准处理：柜台办理手续后未登机、自助值机后未取消值机手续且未登机 2、国际客票填开的纯国内段客票G/Y舱起飞前免收自愿变更手续费 |
| 头等折扣 | A | 10% | 20% | 5% | 10% | 不允许 | ||
| 公务舱 | 公务全价 | J | 5% | 10% | 免费 | 5% | 允许 | |
| 公务折扣 | C/D/Z/R | 10% | 20% | 5% | 10% | 不允许 | ||
| 超级经济舱 | 超经全价 | G | 10% | 15% | 免费三次，第四次起每次收5% | 10% | 允许 | |
| 超经折扣 | E | 20% | 30% | 10% | 20% | 不允许 | ||
| 经济舱 | 全价 | Y | 10% | 15% | 免费三次，第四次起每次收5% | 10% | 允许 | |
| 折扣1 | B/M/U | 20% | 30% | 10% | 20% | 不允许 | ||
| 折扣2 | H/Q/V | 30% | 40% | 20% | 30% | 不允许 | ||
| 折扣3 | W/S | 50% | 只退税费 | 30% | 40% | 不允许 | ||
| 折扣4 | T/L/N/K | 只退税费 | 只退税费 | 30% | 50% | 不允许 | ||
适用范围：适用于2017年8月1日（含）以后销售的2017年10月29日（含）以后开始旅行的客票
客票有效期：除另有约定外，定期普通客票的有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，一年内运输有效；除另有约定外，客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止
东航客服电话：95530
| 舱位等级 | 自愿退票 | 自愿变更 | OPEN | 自愿签转 | 备注 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 航班离站时间前2小时（不含）前 | 航班离站时间前2小时（含）后 | 航班离站时间前2小时（不含）前 | 航班离站时间前2小时（含）后 | ||||
| U | 免费退票 | 收取10%退票费 | 免费变更 | 收取5%变更费 | 允许 | 允许 |
|
