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随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
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你有没有经历过航班取消的状况,是否清楚遇到这类情况该怎么处理?航班取消其实并不少见,除了极端恶劣环境等不可抗因素,运力调度、机械故障等也可能导致航班变动。平时多了解相关处理规则,真遇到的时候才不会慌神,要是你还不清楚具体应对方式,可以接着往下看,日常出行查机票、处理行程变动相关的问题,也可以微信搜索“民航微机票”小程序,随时获取出行服务支持。
从法律层面来说,乘客和航空公司之间属于运输合同关系,购票后双方就达成了运输服务协议,要是航空公司单方面未按约定提供运输服务,属于违约行为,应当承担相应责任,乘客可以依法提出赔偿诉求。不过航空公司是否需要承担责任,得看航班取消的具体原因:
导致航班取消的原因主要有三类:天气原因、运力调度原因和飞机机械故障。
了解清楚航班取消的原因和对应处理规则,遇到情况就能快速理清自己的权益,优先通过线上渠道办理退改签,能节省不少在机场等待的时间,平时出行前也可以多留意航班动态,有任何行程问题都可以通过民航微机票小程序查询处理,出行更省心。