飞机延误或取消怎么办？

飞行指南 12月20日 08:31 阅读250

当飞机出现延误或取消的情况时，乘客可以按照以下步骤来应对：

一、了解原因并保持冷静
1、确认延误或取消的原因：
航班延误或取消的原因可能包括天气不佳、技术故障、航班计划调整或空中交通管制等。
乘客可以通过航空公司官网、客服热线或机场广播等途径了解具体原因。
2、保持冷静和耐心：
面对航班延误或取消，乘客应保持冷静，不要与工作人员发生争执。
耐心等待航空公司的后续安排和通知。

二、寻找补救方案
1、改签航班：
如果航班延误或取消，乘客可以改签至前后七天的航班（具体政策可能因航空公司而异）。
乘客可联系云尚民航客服了解改签政策和可选航班。
2、退票：
如果乘客时间灵活且无所谓，可以选择退票。

三、调整行程并保持积极心态
调整行程：
根据新的航班安排或选择的替代交通工具，重新规划行程。
检查原计划的预订和活动是否需要修改或取消。

四、保持积极心态：
航班延误或取消虽然会给乘客带来不便，但乘客应保持积极心态，不要因此影响旅行心情。

综上所述，当飞机延误或取消时，乘客应首先了解原因并保持冷静，然后寻找补救方案如改签航班、退票或寻求其他交通工具，具体可以联系云尚民航微机票客服了解相关改期退票事宜。

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