12306网上订票官网操作流程 12306网上订票常见问题

以前想要订张车票都要亲自到车站，往往给出行带来不少不便，相比之下，民航出行的订票渠道更加灵活，除了常规客票预订，像无人陪伴老人、青少年、补订婴幼儿票、团队票、伤残军警优惠票这类特殊需求，都可以在线办理，微信搜索「民航微机票」小程序就能快速完成操作。下面来详细了解12306网上订票官网的操作流程与常见问题。 12306网上订票官网操作流程 登录 使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。 车票查询 点击车票预订，进入车票查询界面，输入出发地、目的地、出行日期等筛选条件查询余票，合理规划行程。 选中目标列车的「预订」按钮，进入车票预订界面。 车票预订 在此界面中，可从常用联系人中选择乘车人，也可以直接录入乘车人信息，还能根据需求调整席别、票种和购票张数。 身份信息填写完整后，点击「提交订单」申请车票，进入订单确认界面。 订单确认 旅客核对申请成功的车票信息，确认车次、席别、乘车人信息无误后点击「网上支付」，进入网上银行选择界面。 网上银行选择 选中具体网上银行后进入网银支付界面。 网银进行支付 支付成功 网上银行提示支付成功 售票网站处理支付页面 页面弹出购票成功提示 网上订票成功后，乘客可持有效二代身份证件到火车站或代售点取票，如果是学生票的话还要带上学生证。旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，可以在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车： 使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。 使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。 购买学生票、残疾军人票的。 按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。 旅客换取纸质车票后，可以在车站窗口办理改签、退票手续，凭纸质车票完成检票、退票等流程。网上订票的取票时间没有固定限制，只要不晚于开车前办理即可，部分支持电子客票的车站可以直接凭二代身份证进站乘车。 12306网上订票常见问题 已经换取纸质车票的，可以在换票地车站或票面发站办理退改签业务。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后可以办理相关手续。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录，在下车站可以办理未乘区间的退票手续。 改签后，会出具纸质车票。 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 如果平时有民航出行需求，不管是普通机票预订，还是补订儿童婴儿票、团队机票、伤残军警优惠票、无人陪伴老人/青少年出行服务，都可以在线办理，微信搜索「民航微机票」小程序，找到对应功能项填写信息提交即可，操作简单便捷，能省去不少线下奔波的麻烦。

办理步骤：

1. 微信搜索「民航微机票」小程序，进入首页，找到并进入「无陪老人」功能项；
2. 选择出发地、目的地、出行日期及航班类型；
3. 选定航班后预订，在预订页面填写乘客信息，选择相应无陪服务信息等；
4. 提交前务必核对乘机人等信息，确保准确无误提交订单；
5. 支付订单，等待出票成功收到无陪老人机票短信即表示办理成功。

无陪老人服务主要面向65周岁以上的老年旅客，建议提前了解各航司的具体年龄要求和服务内容。