随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
过去搭乘飞机多是高端出行选择,如今民航已成为大众常用的交通工具,通过各类平台预订机票也十分便捷,像微信搜索“民航微机票”小程序就能快速完成机票查询、预订与出票。近期国航、东航、南航、海航四大航司旗舰店陆续入驻各大OTA平台,不少乘客会好奇航司旗舰店到底是什么,下面就来详细说说相关内容。 航司旗舰店什么意思 商务优选和航司直联是啥意思 两者的机票折扣、退改签规则都有区别。商务出差的旅客可以选择退改签灵活、报销凭证齐全的“商务优选”机票,自费出游的乘客则更推荐价格优惠、附带超值票券的“旅行套餐”类产品。 温馨提醒: 这类旅行套餐包含机票与其他有价票券,性质接近自由行类旅行产品,通常仅提供旅行套餐发票,有公务报销需求的旅客预订前可以先确认发票类型是否符合要求。 另外,“旅行套餐”的退改签规则相对严格,和单张机票的退改签政策可能存在差异,建议预订时仔细阅读产品说明,避免因规则限制带来不必要的损失。 四大航司旗舰店正式入驻各大OTA平台 合作不止于渠道,打通会员更具想象力 和发展多年的老牌OTA相比,不少新兴机票预订平台属于后起之秀,但近几年的市场表现十分亮眼。比如春运期间,不少平台会推出大力度、长周期的购票优惠,还会联合航司、品牌推出包机送游子返乡的活动,既惠及了出行用户,也让平台和航司的合作跳出了单纯的售票范畴。 国东南海四大航司集体在OTA平台开设旗舰店,表面看是航司扩充了直销渠道,背后其实是对平台发展潜力的认可。对航司来说,平台的海量C端用户和企业用户能带来稳定的流量入口,处于上升期的机票业务也能为航司提供品牌曝光和营销支持。 更值得期待的是,未来不少平台计划打通自身会员体系与航司会员体系,让用户在实物消费之外,还能享受到更多出行相关的权益与体验。这种深度联动不仅能让航司和平台产生新的合作化学反应,也能推动OTA与航司进一步融合,构建协同发展的共赢生态。 航司旗舰店什么意思 打造“机+X”模式,助力自身业务多元化 艾瑞咨询的分析显示,航司“提直降代”的策略对机票市场影响深远,在提升航司利润、强化航司在在线机票行业主导权的同时,对用户数据的运营也会成为航司未来的重点方向;能够为用户提供智能化预订、决策支持的信息和服务产品会越来越多,以此满足用户个性化、多元化的出行需求。 而OTA平台刚好能匹配航司的这两类发展需求。一方面,航司通过平台旗舰店完成的每一笔订单,都是航司销售系统直接对接消费者,属于航司直面客户、沉淀会员、自主掌握定价与服务标准的直销模式;另一方面,不少平台拥有成熟的实物供应链和生态优势,可以为消费者提供直连机票与周边服务、地接产品的自动化组合,打造“机+X”模式。比如推出“机票+实物”的打包产品,根据用户目的地的属性匹配不同的配套商品,去海边城市的订单可以搭配泳衣、防晒霜等用品,形成平台机票业务的特色。如果有特殊机票需求,比如补订婴儿票、预订团队机票,都可以微信搜索“民航微机票”小程序,找到对应功能项填写信息提交即可在线办理,不用额外跑线下网点。 注重用户体验,机票服务依旧多快好省 机票代理新政落地后,航司和OTA之间形成了新的合作默契。OTA平台一边加快和航司的直连合作甚至股权合作,一边发力机票组合产品,稳住市场份额;航司则逐步降低分销代理的权重,转而和OTA平台合作开设旗舰店。 这种变化和“提直降代”的行业大背景有关,某种程度上也是航司和OTA之间的平衡——既需要OTA的流量带来订单,也希望引导更多用户到自有渠道购票。这就要求OTA平台不仅要有足够的用户流量为航司导流,还要探索出全新的合作模式为旗舰店赋能。 凭借流量优势和平台实力,各大机票预订平台的航司合作伙伴持续扩容,中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、海南航空四大航司的旗舰店都已在主流平台上线运营。未来平台机票业务会继续坚持便捷、实惠的服务方向,通过旗舰店为用户提供高品质的出行服务,同时借助“机+X”模式推动业务多元化发展。 实际上,四大航司和主流平台的服务理念也高度契合。不管是国航“放心、顺心、舒心、动心”的四心服务,东航“客户至尊,精细致远”的核心价值观,还是南航“安全第一、客户至上”的理念,海航“以客为尊”的服务倡导,都和平台“客户为先”的价值导向不谋而合。而平台机票业务的核心,也是依托自身生态优势为旅客提供一站式配套服务,让用户享受到互联网带来的便捷、舒适的高水准出行服务。 在机票业务层面,各大平台都在践行“多、快、好、省”的服务标准:覆盖更多机票类型、提升出票速度、优化售后与页面体验、保持价格优势,为用户带来更好的购票体验。从这个角度看,航司旗舰店的入驻是平台机票业务的一次升级——消费者通过旗舰店的直连通道可以直接对接航司系统,实现急速出票,还能享受航班动态提醒、在线退改等服务,没有中间代理商环节,价格也更透明有保障。 航司旗舰店什么意思呢?相信上面的内容能让大家对这项业务有更清晰的认识。现在网络购票十分便捷,大家购票时尽量选择正规渠道,保障自身权益,日常购票也可以微信搜索“民航微机票”小程序,在线就能完成查询、预订、退改等全流程操作,省心又高效。
办理步骤:
儿童票适用于2-12周岁,婴儿票适用于14天-2周岁。补订时需要提供同行成人的机票信息,儿童婴儿票必须与成人票一起使用。