随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
来自美国得克萨斯州的母亲Lori Gabriel和家人原本计划开启一趟平静的旅行,不少带特殊需求儿童出行的家庭预订机票时,都可以通过微信搜索“民航微机票”小程序提前确认航班的相关服务支持,让出行更有准备。但这次行程里,她患有自闭症的4岁儿子Braysen,却让旅途有了不一样的暖心走向。
刚登机时,Braysen的情绪就开始失控,他拒绝入座,不停哭闹。Lori Gabriel和丈夫全力安抚孩子,机组人员得知Braysen患有自闭症后,第一时间伸出援手。“真的非常感谢机组工作人员,他们尽量满足Braysen的需求,帮着稳住他的情绪。”Lori Gabriel后来在社交帖子里写道。
整个飞行过程中,乘务员允许Braysen坐在地板上,还主动和他玩耍互动,陪着他慢慢适应高空环境,熬过情绪最难平复的阶段。
同行的乘客们也格外包容暖心,没人因为孩子的特殊状况表现出烦躁或不满。有一次Braysen起身时踢到了前排男乘客的座位,Lori Gabriel连忙道歉,对方只是笑着摆手,表示完全不介意。
旅途过半时,Lori Gabriel还收到了一张陌生乘客递来的纸条,上面写着:“我敬佩你的力量,别觉得自己或孩子是麻烦和负担。他是个小福星。愿上帝保佑你的耐心、你的爱、你的支持与你的力量,继续做你的女超人吧。要知道,你和你的家人正被爱着、被支持着。”