轮椅能上飞机吗,买机票时怎么申请轮椅服务

很多行动不便或有障碍的朋友出行时会选择搭乘飞机，买机票时怎么申请轮椅服务是大家普遍关心的问题，下面就为大家详细讲解相关注意事项，有需求的旅客可以通过微信搜索「民航微机票」小程序在线咨询办理。

轮椅服务

分为地面轮椅和机上轮椅服务，如需申请该服务可以在订票时通过民航微机票在线客服告知需求，工作人员会为您免费办理。

坐轮椅乘飞机出行本就需要多方面考量，如果遇到航班转机，乘客还需要在中转时取出轮椅再办理托运。据了解，南航等航空公司推出的“一票到底”服务，对于轮椅乘客来说省去了很多麻烦。办理此业务后，可以在始发站一次性办理直到目的地的登机牌和行李牌，无需在中转站再次办理后续的乘机手续。

买机票时怎么申请轮椅服务

坐轮椅的乘客还需要注意

• 电动轮椅需要提前3小时办理托运，预留充足的安检与手续办理时间。
• 装有锂电池的电动轮椅需要把锂电池拆下来，并放在客舱运输，锂电池需符合民航运输的功率要求。
• 对于行动不便的旅客可以在地面时申请轮椅，为登机提供便利，从值机柜台到登机口的行程都有工作人员协助。
• 飞机上有专门便于轮椅旅客使用的卫生间，卫生间内也有呼唤铃，有什么需要可以及时联系乘务人员。
• 对于需要转机的旅客，如果有托运行李，又觉得来回领取比较麻烦，可以办理“一票到底”业务，全程行李直挂目的地。
• 如果是轮椅乘客一人出行，在飞行过程中有任何需要帮助的话可以按呼唤铃，乘务员会第一时间提供协助。
• 如果已经申请了轮椅，落地后地面工作人员会前来带乘客下飞机、取行李，全程无需自行奔波。

轮椅如何申请？

通常情况下，由于身体不便需要申请轮椅的旅客可以在订票时在线申请免费轮椅服务，微信搜索「民航微机票」小程序，找到在线客服提交出行需求与相关信息即可办理，航空公司会根据轮椅旅客的情况匹配不同的轮椅服务。例如，航空公司在为无自理能力的轮椅旅客提供轮椅服务时，所提供的轮椅服务需从候机楼开始一直到航班结束。西部航空工作人员表示：“因为每个航班可能会因为机型、特殊旅客人数的原因有所限制，所以建议早一些申请并预留充足的机场办理时间会更稳妥。”

买机票时怎么申请轮椅服务

轮椅旅客搭乘航班的申请流程

一般来说，航空公司针对不同的轮椅旅客在购票申请以及承运方面都有不同的要求。以西部航空为例，有自理能力、半自理能力的轮椅旅客其定座和购票可以在线办理，微信搜索「民航微机票」小程序，找到对应功能项填写信息、提交相关证明材料，待航空公司审核同意后即可完成出票。旅客需提前按要求填写A类《乘机申请书》，并提供《诊断证明书》，在航班始发地提出乘机申请，经西部航空同意后方可上机。

无自理能力的轮椅旅客需在航班离站48小时前，将C类《乘机申请书》、《旅客定座单》、《诊断证明书》填写完毕后，经航空公司同意方可乘机，相关材料都可以通过民航微机票小程序在线提交。同时，无自理能力的轮椅旅客乘机时，必须有陪护人员。陪护人员必须是成人且有自主能力，可协助旅客如厕、紧急撤离及登机、下机，必须全程陪同，须熟悉轮椅旅客病情并提供相关帮助，不可有其他任务（如照顾儿童），能够胜任处理旅客机上医疗需要。

买机票时怎么申请轮椅服务？相信大家看完上面的介绍之后，都已经清楚了申请流程，行动不便的旅客出行时可以优先选择在线办理的方式，省去线下奔波的麻烦，如果身体条件允许，最好叫家里人陪同乘坐飞机，出行会更有保障。