须知 相关问答

您好，经核实，您机票并非我们平台购买，您可通过支付路径来查询购票机票的购票处，感谢您的咨询，有问题还可以咨询云尚民航在线客服。

您好，若是电话购票查询是否购买成功，请直接拨打订票电话，或者通过收到的出票短信，咨询相关航班所在的航司查询是否购买成功，详细了解请咨询云尚民航在线客服，非常感谢您的咨询！

您好，满13周岁的青少年乘坐飞机，我们工作人员一般情况下不会要求打电话给孩子监护人，因为年满12周岁以上的青少年可以在没有成人陪伴下单独乘机，除非遇到突发情况可能需要联系监护人的情况下才会主动联系其监护人，非常感谢您的咨询！

您好，根据民航规定，16周岁的青少年是可以独自乘机的，按成人机票价格购票乘机，另外年满5周岁未满12周岁儿童也可以独立乘机，但必须办理无陪儿童乘机购票，具体可以咨询我们客服，非常感谢您的咨询！

您好，如需查询自己的机票，需联系原购票处查询，其他平台无权限查询非自出票的信息，具体请直接联系我们客服，非常感谢您的预订，我们平台机票订单请直接用手机号码登录即可查询，感谢您的咨询！