须知 相关问答

您好，8岁儿童是可以办理无人陪伴儿童机票的，建议您在确定行程日期情况下提前1个月办理，可以直接在云尚民航微信小程序上在线办理，办理时需要提供儿童凭身份证、户口簿等有效证件购票，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续，且应为年满 18 周岁以上具有完全民事行为能力的成年人，更详细请咨询我们在线客服为您解答，云尚民航感谢您的咨询。

您好，不同航空公司对超重行李收费标准不同，一般按超重重量和航线距离计费。购票后您可在航空公司官网查询具体收费标准。为避免超重，出行前合理规划行李，精简不必要物品。若超重不多，可将部分物品取出放入随身小包携带（符合随身行李规定）。也可提前购买额外行李额度，价格可能比现场超重收费更划算。云尚民航感谢您的咨询。

您好，2 岁以下宝宝购买婴儿票，票价一般是成人全价票的 10%，不占单独座位。购票时需提供宝宝的出生证明或户口簿等有效证件信息。乘机时，可准备好宝宝常用的安抚物品、奶粉、纸尿裤等。飞机起降时，可通过喂奶、喂水或让宝宝吸吮安抚奶嘴等方式，缓解耳部不适。云尚民航感谢您的咨询。

您好，若因航空公司原因导致航班取消，即使是特价机票不能退改签的，航空公司也会为您办理免费退票或改签至其他航班。您可通过航空公司客服、官网等渠道，了解航班取消后的后续安排，按指引办理相关手续。云尚民航感谢您的咨询。

您好，老人有高血压坐飞机，出行前应咨询医生身体状况是否适合乘机。乘机当天按医嘱提前服药，控制血压稳定。可携带血压测量设备，必要时测量。尽量选择宽松舒适衣物，避免情绪激动。若飞行过程中感觉不适，及时向机组人员寻求帮助。云尚民航感谢您的咨询。