须知 相关问答

您好，为您核实CA1511航班为中国国际航空公式执飞北京-南昌线的航班，S舱位表示该航班的折扣代码：舱位等级经济舱4.5折，免费托运行李额20KG，手提行李额5KG。一般情况下您所看到的航班舱位字母代码，均表示舱位等级，比如常规航班全价Y，商务舱C，头等舱F等等。非常感谢您的咨询！

您好，若在提交订单前发现填错，可直接返回修改。若已提交，应马上联系云尚民航客服，说明情况，提供正确信息，客服会协助您修改，避免影响孩子乘机。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可登录云尚民航微信公众号或小程序，进入 “无陪儿童” 机票专区。依次填写孩子姓名、年龄、身份证号、联系方式，以及送机人、接机人详细信息，上传孩子有效证件照片，提交订单并支付，支付成功即完成预订。云尚民航感谢您的咨询。

您好，完成支付后，预订信息会发送至您预留的手机。您也能在云尚民航平台的 “订单查询” 处，查看订单状态。若显示已预订成功，就说明操作完成。云尚民航感谢您的咨询。

您好，若航班时间变更，云尚民航平台一般会通过短信、电话等方式通知您。您可联系云尚民航客服，沟通变更后的行程安排，看是否能调整无陪儿童服务的相关事宜。云尚民航感谢您的咨询。