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行李服务
飞机票本身包含保险吗 还是得另外买?
已回复
2026-07-06 11:43:12
66
您好,飞机票本身不含保险,需另外购买。航司仅提供基本服务,意外、延误、行李丢失等需自购保险。在民航微机票小程序订票时可勾选航空意外险(20-50元,保额50万-100万)或延误险(10-30元),或通过保险公司(如平安、众安)购买综合旅行险(50-100元)。建议核实保障范围及理赔条件按需购买。祝您旅途顺利!
客服:2026-07-06 11:50:54
儿童机票
航空意外险一般买不买?值不值得花这个钱
已回复
2026-07-06 11:41:33
38
您好,航空意外险(20-50元,保额50万-100万)建议购买,还是值得买的,理由是:飞行事故虽罕见,但高保额可应对意外身故、伤残风险,长途或国际航班尤其必要。短途低风险可酌情不买。延误险(10-30元)也可考虑,弥补延误损失。您可以根据需要理性选择,祝您出行安心! 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-07-06 11:48:35
婴儿机票
没有身份证可以买机票吗 用其他证件行吗
已回复
2026-07-06 11:26:23
46
您好,没有身份证可买机票,国内航班可用证件:户口本、出生证明(儿童/婴儿)、护照、订票时在民航微机票小程序选择对应证件类型,输入证号。国际航班需护照。有何疑问都可以咨询在线客服。小提示:值机出示证件原件,信息须一致。祝您订票顺利!
客服:2026-07-06 11:34:27
机票问答
怎么用护照买机票?网上订票支持吗
已回复
2026-07-06 11:21:20
44
您好,用护照买机票支持网上订票。操作:1.在民航微机票小程序上选航班;2.填写乘客信息,选择“护照”作为证件类型,输入护照号、姓名、出生日期;3.支付,核实总价。国际航班必须用护照,国内航班(除内地-港澳)优先用身份证。值机出示护照原件,信息须一致。祝您订票顺利!
客服:2026-07-06 11:29:24
行李服务
飞机随身行李限重多少公斤?订票时怎么能看到行李限制
已回复
2026-07-06 11:18:25
42
您好,飞机随身行李限重通常为5—7公斤(南航、东航),尺寸55?40?20厘米(含手柄)。廉航(如春秋)限5公斤。订票时,行李限制可在民航微机票小程序的“行李政策”或航班详情查看,国际航班随身限7—10公斤。超重需托运(国内20-50元/公斤,国际50-150美元/件)。祝您出行顺利!
客服:2026-07-06 11:26:04
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