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推荐热点民航问答

热点问答
  • 预订 飞行中如果感觉身体不舒服,比如头疼、恶心,空乘人员会提供帮助吗?咋求助?

    已回复 2025-04-22 17:45:50 26
    您好,若在飞行中身体不适,可立即向空乘人员求助。您只需按下座位上方的呼叫按钮,空乘人员看到指示灯亮起会尽快赶来。飞机上配备基本急救药品和设备,机组人员也接受过基本急救培训,会根据您的情况提供必要帮助,如提供温水、测量血压等。若情况严重,飞机落地后机场会安排进一步医疗服务。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 20:53:13
  • 预订 想带一瓶 500 毫升的爽肤水坐飞机,是要托运还是可以随身携带?

    已回复 2025-04-22 16:45:50 35
    您好,爽肤水属于液态物品,随身携带的液态物品每件容器容积不得超过 100 毫升,且所有液态物品需放置在一个容积不超过 1 升的透明塑料袋中。您这瓶 500 毫升的爽肤水不能随身携带,需办理托运。但婴儿食用的液态乳制品、糖尿病患者或其他患者必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,可适量随身携带,不受 100 毫升限制。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 19:04:30
  • 预订 行李托运时,对行李箱的尺寸和重量有什么具体要求?

    已回复 2025-04-22 15:45:50 28
    您好,若在托运的行李中贵重物品丢失,您应立即前往航司或其地面代理行李服务柜台申报。申报时需提供有效乘机身份证件、问题行李的行李牌领取联,可能还需提供登机牌、逾重行李票旅客联(或复印件)等材料。完成申报后留存好《行李不正常运输记录》。若 72 小时未找回,将按行李丢失程序处置,具体赔偿事宜可咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 18:52:33
  • 预订 我想带一些海鲜坐飞机,是托运还是随身携带?

    已回复 2025-04-22 14:45:50 66
    您好,海鲜一般需托运,不能随身携带。托运海鲜,要确保海鲜包装完好,采用泡沫箱等密封包装,箱内不能有水渍渗出,外面最好再套一层纸箱加固。同时,海鲜重量会计入免费托运行李额度,超重需支付逾重行李费。若海鲜有异味,可能无法托运,具体可提前咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 17:59:13
  • 预订 暑假孩子单独坐飞机,在云尚民航申请无陪儿童服务,具体咋操作呀?

    已回复 2025-04-21 20:51:58 21
    您好,在云尚民航小程序“无陪儿童”订票页面中,查询航班。选定航班后,按要求填写相关信息(儿童信息、接送机人信息、监护人信息),完成支付即可申请。注意申请时间要求哦。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 00:59:17