为什么普通的购票平台买不了无陪儿童机票啊，买的时候要准备哪些证件

您好，普通购票平台买不了无陪儿童机票，需要后台联系客服人工出票，您也可以联系民航微机票人工客服申请。买无陪儿童机票的时候必备材料有儿童证件：身份证/户口簿/护照（需要原件，什么证件买票就什么证件乘机，另16岁以下才可使用户口簿）；接送机人信息：姓名、身份证号、电话。