老人一个人坐飞机不知道流程怎么办，老人怎么办理无陪服务

前阵子碰到个姑娘来问，她妈快七十，从没自己坐过飞机，非要独自从成都飞杭州看刚生娃的闺蜜。家里人怕老人摸不清值机流程、找不到登机口，落地也拿不准在哪取行李，急得不知道怎么安排。

这种情况直接申请民航的无陪老年服务就好，2026年国内航司的这类服务已经覆盖得很全，年满65周岁、没有18周岁以上成人全程同行的老人，通常都符合申请条件。从进机场后的专人对接值机、引导过安检、送到座位和乘务员交接，到落地后陪同等行李、核对接机人信息再交人，全流程都有人管，不用家属申请隔离区通行证跟着。

别觉得这类服务只能跑机场柜台办，现在可以在线办理，微信搜“民航微机票”小程序，跟着页面提示选对应航班、填老人和接送人的身份信息就行，提交后一般1个工作日内就能收到审核结果。只是有个时间卡得很死，最晚得在航班起飞前48小时提交申请，毕竟每个航班的无陪服务配额有限，临到起飞前一两天再申很可能排不上。

送机当天家属最好把老人送到出发口，等航班确认起飞后再离开，万一遇到航班临时调整或者材料有问题，能第一时间对接处理。接机人要提前留好准确的姓名和联系电话，记得在航班落地前半小时到到达口等候，必须持本人身份证原件核对无误才能把老人接走，不能随便报个手机号就领人。

常规的无陪引导服务大多不额外收费，要是老人需要预约轮椅、协助办理大件特殊行李这类额外服务，收费按2026年航司官方公示的标准走，小程序里选项目的时候会直接显示价格，不会到了机场再临时加价。

要是老人有慢性病、听力不好或者其他特殊需求，填申请的时候直接在备注栏写清楚，航司会提前协调对应安排，不用等到了机场再临时跟工作人员提。