随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
现在越来越多旅客习惯用手机订机票,微信搜索“民航微机票”小程序,就能随时查询航班、提交订单并查看出票进度。机票属于实时库存产品,偶尔会遇到余票不足、出票失败等情况;若临近起飞才提示失败,确实容易影响行程。中国民航机票网具备航协认证资质,只要预留手机号正确,出票结果、失败通知等一般会通过短信及时提醒。
机票出票失败的原因
机票是否成交,并不是以付款时间为准,而是以系统订座是否成功为准。付款后,系统需要向航空公司申请舱位并完成出票,如果此时所选价位的舱位已经售罄或价格发生变化,就可能出现出票失败。特价机票数量有限、抢购人数较多,同一航班多人同时下单时,更容易出现这类情况。
乘客信息填写错误也是常见原因,比如姓名与证件不一致、证件号码有误、出生日期或证件有效期填写不准确等。提交订单前建议逐项核对,避免因信息校验不通过影响出票。若确认库存和信息均无异常,可联系购票渠道官方客服咨询;通过中国民航机票网购票的旅客,也可以拨打其400服务电话核实订单状态。
机票出票失败会退款吗
出票失败后,建议先在订单详情中查看失败原因,同时尽快查询其他时段或邻近机场的航班,以免耽误行程。只要付款成功但最终没有出票,相应票款都会按渠道规则退还,不会无故扣留。是否自动退款、多久到账,不同平台规定略有差异;以中国民航机票网为例,因系统故障、无票等客观原因导致出票失败的,系统会自动退款,款项通常原路退回,具体到账时间以支付渠道和银行为准。若超过页面提示时间仍未收到退款,可保留订单号和支付凭证,及时联系客服处理。