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天气原因航班取消赔偿标准

飞行指南 09月12日 01:25 阅读7

民航出行效率高,但航班能否准点常受天气影响。天气原因导致航班取消,本质上是机组、运控和空管部门对安全的把关。旅客出发前宜多关注航班动态、机场提示和客票退改规则,航班查询及机票退改等业务可通过微信搜索“民航微机票”小程序在线办理,便于及时调整行程。

关于天气原因导致航班延误或取消的责任划分,需要区分是否为承运人原因。因天气、突发事件、空中交通管制、安检或旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或取消的,航空公司会协助旅客安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理;若因机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因造成航班在始发地延误或取消,航空公司则应为旅客提供免费餐食或住宿等服务。天气原因一般不产生航空公司的现金赔偿责任,旅客若购买了含航班延误、取消保障的旅行险,可按保险条款申请理赔。办理退票、改期或理赔时,注意保留好登机牌、航延证明、住宿餐饮票据等凭证,理性沟通并依法维护权益。

雷暴、强降水、低能见度、大风、台风和积冰等天气都会明显影响航班运行。雷暴可能带来强烈颠簸、雷击、风切变或冰雹;低云、大雾、暴雨会降低能见度,影响飞行员目视参考;大风或侧风超标时,飞机起降标准会更加严格。冬季雨雪冰冻还可能造成机身、机翼积冰,或使跑道、滑行道积雪结冰,影响道面摩擦和刹车性能,机场除冰雪也需要一定时间。航班是否延误、取消或继续起飞,由航空公司运控、机组和空管根据气象数据、飞机状态、跑道条件等综合判断。遇恶劣天气预警时,建议旅客提前调整行程、预留充足时间,尽量避免在强对流或雨雪冰冻时段安排航空出行。