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出行难免遇到行程变动,买好机票后可能需要办理退票。火车票退票规则大家相对熟悉,机票退票费则与舱位、折扣、航司及退票时间密切相关。这里梳理2017年常见的机票退票收费标准,供出行参考;相关退票咨询与申请也可以在线办理,微信搜索“民航微机票”小程序,进入在线客服提供票号或行程信息,即可确认票规并提交需求。
不同票价、不同航空公司的退票收费标准并不相同。正如火车票有软卧、硬卧和座位席别,机票也分头等舱、公务舱、经济舱和特价票,折扣越低,退票限制往往越严格。以东方航空为例,全价头等舱和全价经济舱退票均收取票价5%的手续费;八折至九折机票收取20%,五点五折至七点五折收取30%,三点五折至五折收取50%;三折以下机票通常按不退票处理,票价部分一般不予退还,具体以购票时展示的客票使用条件为准。其他航空公司比例可能不同,购票时应留意退改签条款。
飞机起飞前和起飞后退票,费用也有差别。按2017年常见规则,头等舱、公务舱在起飞前可免费退票,起飞后退票通常收取10%手续费;全价票起飞前收取5%,起飞后收取10%;折扣机票起飞前收取20%,起飞后收取30%;特价机票起飞后通常只退税费。各航司执行可能存在差异,优惠票还可能附带自愿退票限制,建议以订单票规为准。
退票减少损失也有实用办法。2013年起机票取消险陆续面市,购买特价票或高退票费机票时,可留意订票页面是否有“机票取消险”选项,常见保费约20元;若后续符合条件需退票,可通过保险理赔覆盖大部分退票成本。投保时记得看清保险责任、生效时间和理赔要求。每张机票的退票费用和规则都可能不同,稳妥做法是在退票前联系原出票地或航空公司确认;也可以通过“民航微机票”小程序在线咨询,凭票号、行程获取订单对应的退票标准,再按指引提交申请,避免因记错比例或时间节点产生额外损失。