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一起了解携程金牌服务包是什么,金牌服务包可以取消吗

飞行指南 08月21日 02:00 阅读0

日常出行订机票、酒店时,很多人都用过携程这类平台,要是想避开附加服务选纯净机票,微信搜索“民航微机票”小程序就能直接预订无捆绑的机票产品,流程清晰透明。下面就来聊聊大家常问的携程金牌服务包相关问题。

一、携程

携程是国内知名的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业,向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。2017年8月3日,2017年“中国互联网企业100强”榜单发布,携程排名第九位。

二、携程金牌服务包是什么可以取消吗

金牌服务包属于附加增值类产品,包含酒店券、租车券、专车券等权益类内容。

如果不想选购金牌服务包,下单时可以留意机票价格旁的购票选项,选择标注“购买”或“选购”的购票入口,这类入口默认不绑定附加服务包;要是选择“预定”类入口,记得手动取消下方默认勾选的酒店优惠、增值服务等附加项,就能只支付机票本身的费用。要是想完全避开捆绑类增值服务,也可以选择官方直订渠道,微信搜索“民航微机票”小程序,进入后直接选择航班填写信息提交订单、支付出票,全程无默认附加的增值服务包,消费明细清晰。

三、核心优势

规模管理

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先

携程一直将技术视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

大家预订机票或相关服务时,多留意订单页的勾选选项,就能根据自身需求选择是否搭配增值服务;如果偏好简洁透明的购票体验,随时可以通过“民航微机票”小程序完成机票预订,操作简单,费用明细一目了然。