预订 相关问答

您好，过安检时，需将电脑、平板、相机等电子产品单独取出放在安检筐内，方便安检人员检查。充电宝只能随身携带，额定能量不超 100Wh，超 100Wh 但不超 160Wh 需经航空公司批准，严禁携带超 160Wh 的充电宝。确保电子产品电量充足，可能会被要求开机检查。云尚民航感谢您的咨询。

您好，值机手续有多种办理方式。您可在航班起飞前 24 小时左右，登录航空公司官网进行线上值机，按提示操作即可获取电子登机牌。也可以在机场的自助值机设备上，根据屏幕提示输入证件信息办理。若不太熟悉操作，还能前往航空公司柜台，由工作人员协助办理。云尚民航感谢您的咨询。

您好，一般常规药品可以携带，但液体类药品如糖浆等，单瓶超过 100ml 需办理托运。特殊药品如含有麻醉成分的，需携带医生处方和诊断证明，以证明是自用且符合规定。建议出行前咨询航空公司和目的地机场规定，避免不必要的麻烦。云尚民航感谢您的咨询

您好，带海鲜坐飞机，海鲜需使用泡沫箱包装，箱内用塑料袋密封，防止漏水。为避免海鲜变质，可在泡沫箱内放置适量冰袋，但冰袋必须是密封且不渗漏的。将包装好的海鲜放入纸箱中加固，办理托运时告知工作人员是海鲜，并按航空公司规定支付超重费用（若超重）。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可以在购票时或航班起飞前 48 小时，向我们申请特殊服务，说明老人行动不便的情况。我们会为老人安排轮椅服务，从进入机场到登机，以及下机后的协助等。在候机时，也可咨询机场工作人员，使用无障碍设施，让老人候机更舒适。云尚民航感谢您的咨询。