预订 相关问答

您好，坐飞机可以携带充电宝，但只能随身携带，不能托运。充电宝额定能量不超过 100Wh 无需航空公司批准；额定能量超过 100Wh 但不超过 160Wh，经航空公司批准后可携带但每人限带两个；严禁携带额定能量超过 160Wh 的充电宝。充电宝须标识清晰完整。云尚民航感谢您的咨询。

您好，玩具枪一般不能带上飞机，即使是塑料玩具枪，因其外形可能类似真枪，存在安全隐患。此外，带有尖锐部件可能伤人的玩具，如尖锐的积木、仿真刀具玩具等，以及超过规定容量的液体玩具（如水枪内有水）等也不能携带。可选择一些柔软、安全的玩具供孩子在飞机上玩耍。云尚民航感谢您的咨询。

您好，国内多数机场为残疾军人设有专门的绿色通道，方便快速安检和登机。您到达机场后，可向航空公司柜台或机场服务人员出示残疾军人证件，说明需求，他们会协助您使用绿色通道，并提供轮椅等必要的特殊服务设备，保障您顺利出行。云尚民航感谢您的咨询。

您好，建议出行前带老人到医院进行简单体检，评估身体状况是否适合乘机。若老人有慢性疾病，需备足常用药物，且放在随身行李中方便取用。乘机时可准备一些易消化的小零食，如饼干等。如需老人特殊服务可联系云尚民航在线客服咨询办理。云尚民航感谢您的咨询。

您好，在购票时，您可提前向客服说明老人听力不好的情况，以便申请特殊服务。乘机时航空公司会安排机组人员多留意老人，并可能提供纸笔等辅助沟通工具。也可让老人携带写有目的地、联系人电话等关键信息的纸条，方便在需要时展示给工作人员。云尚民航感谢您的咨询。