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机票问答
飞机票有保险吗?为什么付款时又弹出一个额外的保险页面?
已回复
2026-07-13 12:41:57
115
您好,飞机票有保险的,机票本身包含航空公司责任险(保额约150万元),用于赔偿因航司过失导致的伤亡,但该险不直接赔付乘客,仅用于航司责任认定。付款时弹出的额外保险(如航意险、延误险)需另行购买,属于商业保险。这部分保险需要您个人判断需求再决定是否购买。如不知道如何勾选,可以联系民航微机票小程序的在线客服,协助您办理。
客服:2026-07-13 12:48:54
特价机票
购买飞机票哪里订票最便宜?官网和第三方平台哪个更划算?
已回复
2026-07-13 12:31:29
43
您好,购买飞机票哪里最便宜,官网和第三方平台各有优势:官网(如春秋航空)常推会员专属价(比第三方低5%~15%),且无手续费;第三方平台(如民航微机票)每天都有特价活动,折扣低至一折。建议先比价后订票,更容易订到最低价。民航微机票平台的机票特价活动,您可以点击顶部“特价票”专区了解。
客服:2026-07-13 12:39:32
机票问答
第一次订机票怎么订啊?需要提前准备哪些材料?
已回复
2026-07-13 12:27:07
45
您好,第一次订机票需准备乘机人身份证(或护照)、支付方式(银行卡/支付宝),按以下步骤操作:1. 在民航微机票小程序选择出发地、目的地及日期;2. 填写乘机人信息(姓名、证件号需与证件一致);3. 选择航班后核对价格(含税及附加费);4. 支付后保存电子行程单(PDF文件)。需注意:姓名错误可能导致无法登机(如“张”误填为“章”);国际航班需确保护照有效期超过6个月。您第一次订机票,如果订票过程中遇到任何问题都可以咨询民航微机票小程序的在线客服。小提示:建议提前2小时到机场凭证件办理值机。
客服:2026-07-13 12:35:02
无陪儿童
12岁小孩坐飞机可以办无人陪同吗?具体年龄限制是多少?
已回复
2026-07-13 12:20:13
31
您好,民航规定5岁-12岁儿童可申请“无成人陪伴儿童服务”,12岁以上视为成人无需申请,但如果您希望更加安全稳妥,仍可以自愿申请无陪伴青少年陪伴服务。具体办理方法是,您点击顶部“无陪票”专区,联系在线客服,提供航班、日期、孩子的身份信息等,客服将为您办理。小提示:无陪票需要提前48小时申请。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-07-13 12:28:31
无陪儿童
无人陪伴老人机票如何购买?需要提前多久联系航空公司申请?
已回复
2026-07-13 12:18:57
42
您好,年满65周岁老人可申请“无人陪伴老人服务”,需提前72小时在民航微机票小程序上申请,联系在线客服并提供老人身份证、健康证明(部分航司要求)、接送人信息。费用与无陪儿童相同(国内200元/段),航班当天由地勤协助登机。部分航司限制每日无陪老人名额(如厦航每日限3人),旺季需更早预约。注意:患有严重疾病(如心脏病)的老人需提供医院适宜乘机证明,否则航司有权拒载。
客服:2026-07-13 12:26:30
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