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机票问答
身份证丢失了还可以乘机吗?
已回复
2026-08-02 17:24:34
45
由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明,证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等,贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章。携带本人户口本或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件,向民航公安机关(在机场候机厅内都有值班场所)申请开具临时登机证明。在有的国内机场还可以通过以下两种途径办理临时证明:(1)通过微信关注“乘机证明”小程序,进入申请页面填写个人信息,点击快速验证,输入手机号接收验证码,根据提示进行实名核身验证。成功后返回首页,点击乘机证明查看。输入身份证号码点击查询就可以看到电子乘机证明了,凭该证明前往值机柜台及安检口进行身份验证。(2)在有临时身份证自助办理设备的机场,可以自助办理。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-08-02 17:32:00
机票问答
喝了酒了还能坐飞机吗?
已回复
2026-08-02 17:19:38
32
您好,按照有关规定,醉酒旅客不得乘坐民航客机,这主要是为旅客自身的安全考虑。首先酒后乘机对乘机者健康不利,酒后高空飞行易突发心脑血管疾病;其次,醉酒乘客行为失常,不易控制自己的行为,对客舱其他旅客的安全构成隐患。所以,旅客如果准备坐飞机出行,应慎饮酒。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-08-02 17:27:03
机票问答
平板可以托运吗
已回复
2026-08-02 17:15:31
56
您好,平板可以托运。不过,由于平板含有锂电池,在托运时需遵守航空公司关于锂电池的相关规定。一般来说,锂电池上的标识需全面清晰,额定能量小于或等于 100Wh 的锂电池设备可随身携带或托运。额定能量大于 100Wh、小于或等于 160Wh 时,经航空公司批准,每人限带不超过 2 块且只能随身携带。严禁携带额定能量超过 160Wh 的锂电池设备。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-08-02 17:22:45
儿童机票
飞机订票怎么知道票号
已回复
2026-08-02 17:12:42
86
查看手机短信:成功预订机票后,航空公司通常会发送短信告知订票成功及航班信息,其中包含机票号。登录航空公司官网:访问所乘航班的航空公司官方网站,在 “我的订单”“行程管理” 等板块中输入姓名、身份证号、护照号码或订票手机号等信息,可查询到机票订单详情,进而找到机票号。拨打客服电话:拨打航空公司的客服电话,转接人工服务后,向客服说明情况并提供身份证号码或护照号码等,客服核实信息后会告知机票号。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-08-02 17:19:30
机票问答
如何预防晕机和乘机不适?
已回复
2026-08-02 17:03:11
27
当您准备乘坐民航飞机出行时,登机前切莫吃的过饱,那样会给您带来不适之感,出现恶心或呕吐等症状。乘机前,不宜吃含纤维素较多和易产生气体的食物,如汽水、薯类、豆类、生菜、黄瓜、胡萝卜及花生等;也不要吃高脂肪、高蛋白食物。你最好是选择一些热量高、易消化的食品,如白面包、蛋糕、面条、酸牛奶、瘦肉、水果糖、巧克力以及水果等。乘机前,你最好静静的睡一觉,这样既可以消除空中旅行出现的头晕,又有助于您有精神在空中饱览大地风光。 了解更多机票信息,可以关注民航微机票小程序或无人陪伴儿童机票小程序,很方便就能查询和预订。
客服:2026-08-02 17:10:53
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