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  • 预订 想知道国内航班的准点率一般怎么样,哪些因素会影响航班准点?

    已回复 2025-04-15 07:16:11 26
    您好,国内航班准点率受多种因素影响。天气是主要因素,如暴雨、大雾、强风等恶劣天气可能导致航班延误或取消。空中交通管制也会影响,繁忙时段航班流量大,可能需要排队等待起降。飞机机械故障、机组人员调配等航空公司自身原因也可能造成航班不准点。整体来看,不同季节、不同航线准点率有波动,您可通过航空公司官网或相关 APP 查询历史准点率参考。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 带老人从广州去南宁,老人行动不太方便,请问航空公司有什么特殊服务可以申请吗?

    已回复 2025-04-15 06:16:11 12
    您好,我们有针对特殊旅客的服务。您可以提前联系云尚民航在线客服或者微信搜索“云尚民航”小程序在线办理,说明老人行动不便情况,可以申办轮椅服务。申办成功后,会在机场安排工作人员,从办理登机手续开始,协助老人过安检、前往登机口,上下飞机也会提供帮助。有的航司还能提供机上特殊餐食等服务,您都可以一并咨询申请,让老人乘机更舒适。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 我在机场丢了东西,该怎么找回,机场有失物招领处吗?

    已回复 2025-04-15 05:16:11 45
    您好,如果在机场丢了东西,您可以第一时间到机场的失物招领处登记寻找,一般大型机场都设有专门的失物招领点,位置可咨询机场工作人员。也可以通过机场官网、APP 等查看失物招领信息。如果您记得在某个区域丢失,如安检口、候机区,可联系该区域工作人员帮忙寻找。还能拨打机场服务热线说明情况,让他们协助查找。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 请问国内航班的登机流程是怎样的,登机前需要注意什么?

    已回复 2025-04-15 04:16:11 36
    您好,登机流程如下:到达机场后,先办理选座值机和行李托运(若有),可在自助机器或人工柜台办理。之后过安检,注意不能携带违禁品。通过安检后,按登机牌指示前往登机口候机。登机前注意听机场广播,登机口可能临时变更。部分航班在远机位,需在登机口乘坐摆渡车前往飞机。登机时按登机牌座位号入座。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 想在飞机上睡觉,请问可以携带毛毯、枕头等物品吗?

    已回复 2025-04-15 03:16:11 74
    您好,您可以携带小型的毛毯、枕头等物品上飞机,一般将其放在随身行李中即可。不过要注意尺寸和重量符合随身行李规定,不能过大过重影响其他乘客和飞行安全。部分航空公司在飞机上也会为乘客提供毛毯和枕头,您可以向乘务员索要,若您对舒适度有更高要求,也可自带。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11