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  • 预订 我买了国内机票,但是航班延误了,航空公司会怎么处理,我能得到什么补偿?

    已回复 2025-04-15 12:16:11 23
    您好,如果航班因航空公司原因延误,航空公司一般会安排后续有可利用座位的航班让您改签,不收取改签手续费。若延误时间较长,会提供餐饮服务;过夜延误,可能安排住宿。补偿方面,不同航司规定不同,有的按延误时长给予一定金额现金补偿,有的以代金券形式补偿,具体看航空公司政策和延误原因。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 我要从重庆坐飞机去三亚,想知道如果我带了宠物,国内航班可以托运宠物吗,需要什么手续?

    已回复 2025-04-15 11:16:11 26
    您好,部分国内航空公司可以托运宠物,但有严格要求。首先要确认所乘航班有有氧舱。您需要提前办理宠物检疫证明,一般在当地动物卫生监督所办理。办理托运时,要使用符合航空公司要求的宠物托运箱。提前联系云尚民航在线客服,说明要托运宠物,按其指引办理相关手续,可能还需支付一定托运费用。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 想知道如果我在机场临时找不到登机口了,该怎么办?

    已回复 2025-04-15 10:16:11 48
    您好,如果在机场找不到登机口,不要慌张。首先,您可以查看登机牌,上面有登机口信息。如果不确定位置,可看机场内指示牌,一般都有清晰引导。还可以咨询机场工作人员,他们会为您指明方向。机场也有广播通知,注意听航班登机信息。如果登机口临时变更,机场广播和显示屏也会及时更新,多留意就行。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 沈阳飞上海,打算在飞机上使用电子设备,请问国内航班对电子设备的使用有什么规定?

    已回复 2025-04-15 09:16:11 22
    您好,国内航班在飞机滑行、起飞、下降阶段,一般要求关闭手机、平板电脑等电子设备,或调至飞行模式。在平飞阶段,部分航空公司允许使用开启飞行模式的电子设备,如笔记本电脑、电子书等,但不能使用蜂窝移动通信功能。一些新型飞机可能对电子设备使用限制更宽松,具体以航班乘务员提示和航空公司规定为准。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 买了国内机票,想改签目的地,请问可以吗,具体怎么操作?

    已回复 2025-04-15 08:16:11 29
    您好,改签目的地相对复杂,通常不能直接改签。您需要先联系原购票平台或云尚民航在线客服,咨询是否有相关政策允许变更目的地。若可以,一般要先办理原机票退票,再重新购买前往新目的地的机票。退票可能产生手续费,重新购票按新票价计算。不同航空公司对这种情况处理方式不同,所以一定要提前沟通清楚。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11