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  • 预订 购买国际机票时,发现不同舱位价格差异很大,它们有什么区别呢?

    已回复 2025-04-17 08:30:37 34
    您好,国际机票不同舱位在服务、设施和价格上有明显区别。头等舱提供最优质服务,座位宽敞可平躺,餐饮精致,候机有专属贵宾室,优先登机等;商务舱服务和设施也较好,座位舒适度高,餐饮服务不错;经济舱价格相对较低,座位空间较小,服务和餐饮相对基础。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-17 10:44:03
  • 预订 孩子 10 岁,独自坐飞机,在飞机上的饮食和休息,航空公司会帮忙照顾吗?

    已回复 2025-04-17 08:10:31 18
    您好,10岁孩子单独乘机必须办理无成人陪伴儿童机票,航空公司工作人员会在飞行过程中照顾孩子的饮食和休息。会按正常供餐时间为孩子提供餐食,也会关注孩子是否休息等情况。您可提前告知孩子一些基本乘机注意事项,如系好安全带、听从机组人员安排等,云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-17 11:23:47
  • 预订 坐飞机可以携带充电宝吗,对充电宝的容量和数量有什么要求?

    已回复 2025-04-17 08:04:31 490
    您好,坐飞机可以携带充电宝,但只能随身携带,不能托运。充电宝额定能量不超过 100Wh 无需航空公司批准;额定能量超过 100Wh 但不超过 160Wh,经航空公司批准后可携带但每人限带两个;严禁携带额定能量超过 160Wh 的充电宝。充电宝须标识清晰完整。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-17 11:11:14
  • 预订 带孩子坐飞机,孩子的玩具枪能带上飞机吗,还有哪些玩具不能带?

    已回复 2025-04-17 07:56:43 135
    您好,玩具枪一般不能带上飞机,即使是塑料玩具枪,因其外形可能类似真枪,存在安全隐患。此外,带有尖锐部件可能伤人的玩具,如尖锐的积木、仿真刀具玩具等,以及超过规定容量的液体玩具(如水枪内有水)等也不能携带。可选择一些柔软、安全的玩具供孩子在飞机上玩耍。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-17 12:15:59
  • 预订 残疾军人乘坐飞机,在机场有专门的绿色通道或特殊服务吗?

    已回复 2025-04-17 07:10:31 47
    您好,国内多数机场为残疾军人设有专门的绿色通道,方便快速安检和登机。您到达机场后,可向航空公司柜台或机场服务人员出示残疾军人证件,说明需求,他们会协助您使用绿色通道,并提供轮椅等必要的特殊服务设备,保障您顺利出行。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-17 09:30:23