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  • 预订 行李托运时,对行李箱的尺寸和重量有什么具体要求?

    已回复 2025-04-22 15:45:50 30
    您好,若在托运的行李中贵重物品丢失,您应立即前往航司或其地面代理行李服务柜台申报。申报时需提供有效乘机身份证件、问题行李的行李牌领取联,可能还需提供登机牌、逾重行李票旅客联(或复印件)等材料。完成申报后留存好《行李不正常运输记录》。若 72 小时未找回,将按行李丢失程序处置,具体赔偿事宜可咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 18:52:33
  • 预订 我想带一些海鲜坐飞机,是托运还是随身携带?

    已回复 2025-04-22 14:45:50 76
    您好,海鲜一般需托运,不能随身携带。托运海鲜,要确保海鲜包装完好,采用泡沫箱等密封包装,箱内不能有水渍渗出,外面最好再套一层纸箱加固。同时,海鲜重量会计入免费托运行李额度,超重需支付逾重行李费。若海鲜有异味,可能无法托运,具体可提前咨询航司客服。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 17:59:13
  • 查询 怎样查询是否被限高

    已回复 2025-04-22 05:00:48 34
    您好,查询乘机旅客是否被限制高消费请直接联系我们在线客服实时查询,国家法律规定旅客因失信被执行人限制高消费,是不允许乘坐飞机出行,请知悉,以免照成不必要的麻烦,云尚民航感谢您的咨询!
    管理员:2025-04-22 07:37:08
  • 预订 暑假孩子单独坐飞机,在云尚民航申请无陪儿童服务,具体咋操作呀?

    已回复 2025-04-21 20:51:58 22
    您好,在云尚民航小程序“无陪儿童”订票页面中,查询航班。选定航班后,按要求填写相关信息(儿童信息、接送机人信息、监护人信息),完成支付即可申请。注意申请时间要求哦。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 00:59:17
  • 预订 暑假想给孩子订无大人陪同儿童机票,在云尚民航平台订的话,需要准备哪些孩子的信息?

    已回复 2025-04-21 19:45:58 20
    您好,在我们云尚民航小程序“无陪儿童”在线办理页面,选好航班后,在预定页面添加儿童信息、接送机人信息、监护人信息即可办理。国内航班需起飞前 48 小时申请,国际(地区)航班需起飞前 96 小时申请。云尚民航感谢您的咨询。
    客服:2025-04-22 00:45:58