您好，不同航空公司对超重行李收费标准不同，一般按超重重量和航线距离计费。购票后您可在航空公司官网查询具体收费标准。为避免超重，出行前合理规划行李，精简不必要物品。若超重不多，可将部分物品取出放入随身小包携带（符合随身行李规定）。也可提前购买额外行李额度，价格可能比现场超重收费更划算。云尚民航感谢您的咨询。

您好，2 岁以下宝宝购买婴儿票，票价一般是成人全价票的 10%，不占单独座位。购票时需提供宝宝的出生证明或户口簿等有效证件信息。乘机时，可准备好宝宝常用的安抚物品、奶粉、纸尿裤等。飞机起降时，可通过喂奶、喂水或让宝宝吸吮安抚奶嘴等方式，缓解耳部不适。云尚民航感谢您的咨询。

您好，若因航空公司原因导致航班取消，即使是特价机票不能退改签的，航空公司也会为您办理免费退票或改签至其他航班。您可通过航空公司客服、官网等渠道，了解航班取消后的后续安排，按指引办理相关手续。云尚民航感谢您的咨询。

您好，老人有高血压坐飞机，出行前应咨询医生身体状况是否适合乘机。乘机当天按医嘱提前服药，控制血压稳定。可携带血压测量设备，必要时测量。尽量选择宽松舒适衣物，避免情绪激动。若飞行过程中感觉不适，及时向机组人员寻求帮助。云尚民航感谢您的咨询。

您好，目前国内绝大多数航空公司对残疾军人购票有优惠政策，优惠折扣是航班全价的5折。可以在云尚民航小程序上在线办理伤残军警机票。在乘机流程上，您需携带有效的残疾军人证件，安检等环节会有相应的优先通道或便利服务。建议提前到达机场，向航空公司工作人员说明情况，以便其协助您顺利完成乘机流程。云尚民航感谢您的咨询。