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推荐热点民航问答

热点问答
  • 预订 准备从厦门坐飞机去武汉,请问托运行李的重量和尺寸限制是多少,超重了怎么办?

    已回复 2025-04-15 15:10:11 68
    您好,一般国内航班经济舱托运行李重量限制为 20 公斤,公务舱 30 公斤,头等舱 40 公斤。尺寸三边之和不超过 158 厘米。如果超重,航空公司会按超重重量收取额外费用,不同航司收费标准不同。您可以提前在航空公司官网查询具体超重收费价格,或者到机场柜台咨询工作人员。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 20:10:11
  • 预订 买了国内机票,现在想改签航班时间,怎么操作,会产生额外费用吗?

    已回复 2025-04-15 14:34:11 44
    您好,您可以通过云尚民航在线客服办理改签。若航班未起飞,在允许改签范围内,可申请更改。是否产生额外费用,要看您的机票类型。如果是全价经济舱机票,改签手续费可能较低;特价机票可能改签限制多,甚至不能改签,若能改签,手续费也较高。具体按航空公司规定执行。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:34:11
  • 预订 我买国内机票的时候看到有不同舱位,经济舱、公务舱、头等舱到底有啥区别呀?

    已回复 2025-04-15 14:16:11 63
    您好,经济舱价格相对较低,座位空间相对小些,餐食服务较简单。公务舱座位更宽敞,可调节角度更大,有的能平躺,餐食更精致,候机时有专属休息室,优先登机等服务。头等舱则享受顶级服务,座位舒适度最高,有更丰富的餐饮选择,甚至有专属的服务人员,候机和登机服务也更优。您可根据预算和需求选择。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 打算从杭州去西安,想问一下国内航班的免费行李额包含随身行李吗,随身行李有什么要求?

    已回复 2025-04-15 13:16:11 48
    您好,国内航班免费行李额包含随身行李。一般来说,经济舱旅客随身行李重量不超过 5 公斤,公务舱和头等舱不超过 10 公斤。尺寸方面,三边之和不超过 115 厘米。像充电宝、笔记本电脑等含锂电池物品只能随身携带,充电宝容量不能超过 2 万毫安,外观不能有破损。超过 100 毫升的化妆品等液体不能随身带,只能托运。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11
  • 预订 我买了国内机票,但是航班延误了,航空公司会怎么处理,我能得到什么补偿?

    已回复 2025-04-15 12:16:11 32
    您好,如果航班因航空公司原因延误,航空公司一般会安排后续有可利用座位的航班让您改签,不收取改签手续费。若延误时间较长,会提供餐饮服务;过夜延误,可能安排住宿。补偿方面,不同航司规定不同,有的按延误时长给予一定金额现金补偿,有的以代金券形式补偿,具体看航空公司政策和延误原因。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-15 19:16:11