特殊旅客订机票：需提供担架、轮椅、及残疾旅客订票流程-民航知识

有担架、轮椅使用需求的旅客及残疾旅客等特殊人群预订机票、申请机上特殊服务，均可在线办理，微信搜索民航微机票小程序即可同步完成机票预订与服务申请，也可咨询航空公司直属售票处或客服热线了解更多个性化服务细则。 2026年特殊服务申请时限 以下特殊服务需至少在航班起飞前48小时提交申请： 机上担架使用服务 电动轮椅托运服务 机上专用窄型轮椅使用服务 携带服务犬进入客舱（美国航线除外） 10人及以上具备乘机条件的残疾人团体运输服务 以下特殊服务需至少在航班起飞前24小时提交申请： 机上使用手提电子医疗器材，包括便携式氧气浓缩机、正压呼吸辅助器、呼吸器等 搭乘美国航线且单段飞行时长8小时及以上，需携带服务犬进入客舱 若联程、回程航班涉及多家实际承运航空公司，可直接在民航微机票小程序内同步提交各航段的特殊服务需求，也可联系对应航司确认服务配置，避免跨航司衔接不畅影响行程。 医用氧气设备运输须知 除急救用途经航司特批外，旅客通常不得携带自备的用于贮存、产生或分配氧气的设备登机；有常规用氧需求的旅客可申请付费租用航空公司提供的医用氧气设备，相关订座与服务申请最迟需在航班起飞前48小时提交。 2026年南航除保障飞行紧急情况的机载氧气瓶外，暂未购置、储备常规机上医用氧气设备，不提供非急救类的机上医用供氧服务；其他航司的设备配置与收费规则存在差异，申请前可通过民航微机票小程序查询确认。 符合航司供氧服务条件的客票，总价由旅客个人客票票价与机上氧气设备租用费用两部分构成。 重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人、无人陪伴儿童、需申请特殊餐食的旅客等需额外核验运输证明的群体，均可以在线办理值机手续，具体操作流程如下： 普通特殊旅客可微信搜索民航微机票小程序，进入对应客票订单页；办理无人陪伴儿童相关业务可微信搜索“无人陪伴儿童机票”小程序，通过专属通道提交申请 选择“特殊旅客值机”服务入口，按页面提示上传购票时使用的有效身份证件，以及航司要求的其他承运证明材料 确认座位偏好与已报备的特殊服务信息后提交值机申请，审核通过后即可获取电子登机牌 若航司要求核验纸质证明原件，旅客可在机场对应航司值机柜台完成补充核验，建议至少提前2小时抵达机场，预留充足的手续办理与安检时间。

办理步骤：

1. 微信搜索「民航微机票」小程序，进入首页，找到并进入「无陪老人」功能项；
2. 选择出发地、目的地、出行日期及航班类型；
3. 选定航班后预订，在预订页面填写乘客信息，选择相应无陪服务信息等；
4. 提交前务必核对乘机人等信息，确保准确无误提交订单；
5. 支付订单，等待出票成功收到无陪老人机票短信即表示办理成功。

无陪老人服务主要面向65周岁以上的老年旅客，建议提前了解各航司的具体年龄要求和服务内容。