飞机票如何进行改签或者是退票？

2026年民航客票退改签均可在线办理，旅客可微信搜索“民航微机票”小程序，查询客票规则、提交退票或改签申请。退款由出票方或航空公司按规则审核，票款一般按原支付路径退回；代理或售票点出具的客票，也可在线上传凭证办理，系统会记录申请时间并流转审核。

退票在线办理流程

1. 微信搜索“民航微机票”小程序，登录购票时使用的手机号或证件号。
2. 在订单或客票列表中选择需要退票的航段，核对乘机人、航班号、票号和出行日期。
3. 点击“退票”，选择退票原因，并上传有效身份证件及有效客票凭证；代理出票或需盖章确认的，可上传清晰凭证照片。
4. 确认系统展示的预计退票金额、退票费和退款方式后提交申请。
5. 出票方或航空公司审核通过后，票款按原支付路径退回，到账时间以支付渠道及银行处理为准。

退票费与客票类型

• 普通或无折扣客票：航班起飞前24小时至起飞前2小时内退票，通常按对应舱位规则收取退票费；起飞前2小时内退票费率通常更高；航班离站后申请退票，常见规则为收取客票价50%左右的费用，具体以购票时展示的2026年退改签规则为准。
• 特价或折扣客票：票价越低，退票限制通常越多，部分产品可能仅退税费或收取较高手续费，建议购票前重点确认退改签条款。
• 非自愿退票：因航班延误、取消、提前、航程变更等航空公司原因导致退票，符合条件的可按2026年最新规定申请全额退票，不收取退票费。

办理退票时应确保乘机人姓名、证件号、票号与客票一致，身份证件和客票凭证信息清晰，以便缩短审核时间。

改签在线办理流程

1. 在“民航微机票”小程序中进入对应订单，点击“改签”或“客票变更”。
2. 选择需要变更的航段和乘机人，查询可改签的航班与舱位。
3. 选定新航班后，核对票价差额、改签手续费及总金额。
4. 确认并支付，提交后等待出票方或航空公司审核，改签结果以新客票信息为准。

• 改签通常限同一乘机人、同一航空公司或符合航空公司签转规则的航程；跨航司签转以具体航空公司规定为准。
• 新票价高于原票价时，一般需补足差额；新票价低于原票价时，差额是否退还按客票规则执行。
• 特价票、团队票及特殊产品票的改签条件可能更严格，提交前应以页面展示的2026年最新规则为准。

通过“民航微机票”预订机票时，订单页会同步展示退票费、改签费、票价条件和行李额等信息，便于在购票前判断客票灵活度，减少后续变更成本。