网上订机票后如接到航班取消短信请先联系航空公司确认

收到航班取消短信 先核验真实性

2026年以来，不少旅客反馈收到标注“航班取消”的通知短信，内容除提及可免费办理退票、变更外，还声称可发放200元现金补偿。航空公司官方明确：按照2026年民航运输服务规则，航班出现取消、延误等情况时，会为符合条件的旅客提供免费航班变更、机票全额退款服务，但不会以短信链接、私下转账的形式发放额外现金补偿。

旅客收到此类短信切勿直接点击陌生链接、透露身份证号、银行卡号或支付验证码，可第一时间通过航空公司官方客服热线、官方APP核验航班状态，也可微信搜索“民航微机票”小程序，在线查询航班实时动态、办理退改手续。

警惕非正规购票渠道诈骗套路

预订机票需选择持正规民航票务资质的渠道，切勿因低价诱惑进入陌生仿冒购票网站。部分诈骗平台在非法获取旅客购票信息后，会冒充航司工作人员以航班取消、领取补偿为由实施诈骗，诱导旅客通过网银转账、ATM机操作向私人账户汇款，资金转出后通常无法追回。

• 短信附带非官方跳转链接，要求旅客填写身份证、银行卡、支付验证码等敏感信息
• 声称可领取额外延误补偿，要求旅客前往ATM机按远程指引操作转账
• 要求旅客添加私人社交账号，通过私下转账完成“退改缴费”“补偿发放”

2026年正规机票在线办理指引

正规民航票务渠道可在线预订国内全部主流航司机票，覆盖东方航空、春秋航空、南方航空、吉祥航空、国航、海航、厦航、川航、山东航空、深圳航空等，实时同步官方舱位与价格，特价机票折扣低至2-7折，订票、退改、选座等全流程业务均可在线办理。

1. 微信搜索“民航微机票”小程序，进入首页后输入出发地、目的地与出行日期，查询对应航班信息
2. 选择合适的航班与舱位后，按页面提示填写乘机人身份信息，完成支付即可等待出票，出票结果会以短信形式同步通知
3. 若需办理退改、核验航班状态，可在小程序“我的订单”板块找到对应机票，按照页面提示提交申请即可，审核通过后相关费用将原路退回