厦航青岛营业部创下最快纪录 竟然15分钟完成保障中转

据民航资源网2026年3月31日消息，2026年3月17日8:15，厦航青岛营业部接到紧急保障电话：31名原MF8021海口—哈尔滨航班旅客，携带35件托运行李，在海口停留一夜后临时签转至当日山东航空SC4833航班飞往青岛，随后需在青岛转乘厦航MF8059航班继续前往哈尔滨。受天气影响，SC4833再度延误一小时起飞，青岛中转衔接时间骤然紧张。

紧急预案：抢在截关前打通通道

刚保障航班至清晨5点多的保障员钟飞、王昊、梁军，在值班站长陶桢带领下立即制定保障预案。推演显示，旅客抵达青岛时很可能晚于MF8059航班11:00的截关时间，常规中转流程难以保证衔接。团队随即分头协调值机、驻场安检、服务处等单位，规划中转路线、精简中间环节；机场地勤公司负责人现场决定，值机、服务、行李查询等单位优先保障这两个衔接航班。国内航班通常在起飞前15至20分钟停止办理乘机手续，具体以航司和机场公布时间为准，中转旅客预留的衔接时间应同时考虑前站延误、行李转运和登机口距离。

15分钟完成落地到登机

1. 11:05落地：SC4833抵达青岛，此时MF8059已截关5分钟，距计划起飞仅剩25分钟。
2. 11:11引导下机：舱门开启后，陶桢、梁军在机舱门口召集中转旅客，按预定路线快速引导进入隔离区；旅客下机时同步领取提前办妥的下段航班登机牌。
3. 隔离区快速安检：机场安检值班科长带队，在隔离区服务柜台设置临时安检点，对中转旅客逐人验证、快速检查。
4. 行李并行核对：钟飞、王昊同步在行李查询处处理临时托运信息缺失等问题，在最短时间内完成全部35件中转行李的核对与转运。
5. 11:26登机完毕：全部中转旅客登机结束，自SC4833落地至完成衔接仅用时15分钟。

这一成绩创造了青岛流亭国际机场国内航班中转最快保障纪录，“厦航保障速度”也获得中转旅客、机场及驻场单位的认可。如需在线预订中转机票或办理改签，可微信搜索民航微机票小程序，在首页选择“机票预订”或“退改签”，输入航线、日期、乘机人证件或原票号信息，选定航班后完成支付，出票后即可在订单中查看票号与行程。