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在微信里的同程艺龙订机票靠谱吗 看了你就知道了

飞行指南 08月24日 03:10 阅读0

出行是一件开心的事情,要是出发前碰到糟心事难免影响心情,最近不少人关心微信里的同程艺龙订机票靠不靠谱,今天就结合实际情况和行业规则,给大家整理实用的参考信息。日常订机票选正规渠道都有基本保障,像民航微机票、携程、去哪儿、同程艺龙这类有知名度的平台,机票出票链路都符合民航规范,具体哪个好用,还是要看自身需求和使用体验。 下文整理了公开渠道的相关实测与行业信息,方便大家全面了解。 微信入口搭售实测情况 此前界面新闻曾收到用户反馈,通过微信钱包的机票火车票入口预订机票时,碰到了捆绑销售的情况:预订页面默认勾选一系列附加服务,部分默认选项藏在次级页面,很容易被忽略,经常出差的用户对此感受尤其明显。 当时记者曾尝试预订上海飞北京的东航MU5137航班,从“航司旗舰店”渠道进入,发现页面默认勾选了40元的退改无忧险和50元的接送机券,这两项位置比较显眼,手动取消后,支付总价依然比裸票价格高不少,点开费用明细才看到还有“航班意外险”的收费项,却找不到取消入口;从“同程特惠”渠道预订,同样包含默认勾选的航班意外险,直接计入待支付总价。 记者在同程App端测试时发现,虽然也有默认勾选的附加产品,但展示位置要明显得多,航班延误险、航班意外险、航空综合险都和价格信息在同一页面,取消操作更方便。对比携程和途牛App,携程的“普通预订”渠道没有任何默认勾选项目,途牛也没有默认附加其他产品。 民航局对机票搭售的规定 关于机票搭售问题,民航局早有明确规定。2017年8月,民航局运输司发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》,明确要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人,在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品,应当通过清晰显著、明白无误的形式,将贵宾休息室、保险等附加服务设置为旅客自主选择项,有效避免旅客误选。 由于搭售产品利润率较高,加上交通票务订单基数大,机票销售方式的整改,短期内会对OTA的营收和毛利产生影响。哪怕是增长稳定的携程,调整交通票务业务后,毛利率也受到了明显影响,只是这部分影响被其他业务对冲了。当年第二季度财报解读会上,携程CEO孙洁提到,二季度毛利率80%,同比下滑3个百分点,主要原因之一就是机票业务营收调整带来的去杠杆影响,这一影响从去年四季度的财报中就已经有所显现。 途牛当年二季度财报也提到,当季“其他收入”较2017年下降27.4%,主要源于金融服务收入和保险服务费收入的下降,途牛CEO于敦德在接受采访时表示,这一变化正是交通票务业务调整导致的。 同程艺龙的业务发展背景 和艺龙合并前,同程原本计划在新三板上市,合并三个月后就有赴港上市的消息传出,只是上市进程的公开信息不多。当年7月,香港联交所公布了同程艺龙的赴港上市招股说明书,其中交通票务交易额增长十分显著:2017年同程及艺龙合并业务后,交通票务交易额达80037.7百万元,2016年和2015年这一数据分别为50525.1百万元和22553.7百万元,微信入口的流量带动作用十分明显,当年8月还有媒体援引知情人士消息称,同程艺龙计划于10月初上市。 不同手机系统的搭售差异 机票预订的搭售情况,在不同手机系统端也有差异。 曾有记者分别用苹果和安卓手机测试,随机选取9月20日早上7点上海虹桥飞北京首都机场的航班,苹果手机端没有捆绑现象,安卓手机端则被默认捆绑了40元的航班意外险和40元的退改无忧险,合计80元,同样找不到取消入口。 平台整改情况对比 说到搭售、大数据杀熟、不合理退改签规则这类侵害消费者权益的行为,携程曾是被关注的焦点:据不完全统计,过去半年内,携程就因捆绑销售、限制订单退改等问题,被广东、江苏消委会、长沙工商局等相关部门约谈4次。 在媒体监督和相关部门的双重压力下,携程CEO及华南区总经理、深圳总经理一行三人曾公开鞠躬道歉,承诺平台绝不进行任何形式的强制捆绑搭售。 而同程艺龙的搭售问题被媒体曝光后,受微信入口的巨大流量和搭售带来的高额收益影响,侵害消费者权益的现象依然存在,既没有公开的整改措施,也未看到相关部门的约谈整改通知,这类情况难免让消费者感到不满。 订机票的实用建议 大家订机票时可以多对比不同正规渠道的规则和价格,优先选择无默认搭售、收费透明的平台,如果追求简单直接的预订体验,也可以微信搜索“民航微机票”小程序,平台所有附加服务均为自主选择,没有默认勾选项目,预订流程清晰,还支持无陪老人、儿童机票、补订婴儿票、团队机票、伤残军警优惠机票等多种特殊需求的在线办理,操作简单便捷。出行前多了解平台规则,就能避开不必要的消费陷阱,让行程更省心。

办理步骤:

  1. 微信搜索「民航微机票」小程序,进入首页,找到并进入「无陪老人」功能项;
  2. 选择出发地、目的地、出行日期及航班类型;
  3. 选定航班后预订,在预订页面填写乘客信息,选择相应无陪服务信息等;
  4. 提交前务必核对乘机人等信息,确保准确无误提交订单;
  5. 支付订单,等待出票成功收到无陪老人机票短信即表示办理成功。

无陪老人服务主要面向65周岁以上的老年旅客,建议提前了解各航司的具体年龄要求和服务内容。