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不少东航会员最近发现,原本只售东上航航班的东航APP,居然上线了南方航空的机票,想知道这是什么情况,在东航APP订南航机票能不能累积东航里程,下面就给大家梳理清楚。如果平时习惯用微信查票订票,也可以直接微信搜索“民航微机票”小程序,全航司航班都能在线比价预订,操作简单还能实时同步航司最新的共享、互售航班信息。
2019年3月22日,国务院办公厅发布调整当年劳动节假期安排的通知,五一放假4天,消息一出出行需求立刻暴涨。据去哪儿平台数据,通知发布后国际机票搜索量直接涨到平时的10倍。当时南都记者在东航官方APP上发现了大量南航机票在售,而南航APP上仅能查到少量东航航线的机票。
以3月底广州到乌鲁木齐的航线为例,在东航APP查询的结果里,只有第一条是东航经昆明中转的航班,后面的全部是南航提供的代码共享航班。
类似的情况也出现在广州飞昆明、昆明飞乌鲁木齐等航线上,在东航APP搜索这些航线,结果里大多显示为南航执飞的航班,且标注的都是南航的航班号。
记者就同一条航线在南航官方APP搜索时发现,南航APP上没有直接销售东航的航班。
记者就此事咨询东航客服,证实东航确实在官网和APP中销售南航机票,大部分南航机票都标注了“代码共享航班”。所谓“代码共享航班”,是指一家航空公司的航班号可以用在另一家航空公司的航班上,简单来说就是旅客全程或某一段航程买的是A航司的机票,实际乘坐的是B航司的航班。这种模式起源于上世纪70年代的美国,如今在全球航空业都非常普遍。
东航客服表示,目前在售的大多是代码共享航班,具体航班性质还是要以实时查询结果为准。同时客服提醒,搭乘其他航司的代码共享航班,可能会影响东航会员的积分累积,有里程需求的旅客下单前可以仔细查看航班详情页的积分规则说明。
有业内人士透露,在东航APP上看到的部分没有标注“代码共享”的南航航班,实际是双方通过“互售协议”上架的航班,这类航班如果由南航执飞,退改签政策、免费行李额度都按照南航的规则执行,旅客下单前可以重点核对相关权益,避免后续产生纠纷。
据专业人士介绍,航司之间的互售协议,是指航司允许对方销售自家航班的机票,但一般仅限少量航线和舱位,成功出票后对方会收取一定的销售佣金。由于国内三大航在大量航线上存在竞争关系,通过互售协议销售的航线数量和舱位等级都非常有限。
此外,记者当时在东航APP搜索3月23日上海虹桥飞广州的航班时发现,除了南航航班,还有一班吉祥航空执飞、未标注“代码共享”的航班可供购买。早前就有报道称,东航已经通过双方官网和平台,以互售协议的形式出售吉祥航空的机票,而且覆盖范围不止全价票,还包括除私有运价和临时促销以外的各类折扣舱位,未来两家公司的互售舱位还会进一步增加。
有专家分析,航司在自家官网上互相销售对方机票,暂时不会对在线旅游平台(OTA)的销售格局产生显著影响。从用户习惯来看,有较强忠诚度的会员更倾向于在航司自有APP购买对应航司的航班;而且OTA平台能买到同一航司不同时刻的客票或者折扣票,目前互售协议的机票还做不到这么全的覆盖。另外,航司之间开放互售协议前都会仔细权衡双方利益,流量更大的航司必然会核算开放协议后的投入产出比,不会盲目大范围开放。
对旅客来说,航空公司之间的资源共享是实打实的好事,能更好地满足多样化的出行需求,不用自己为非直达行程手动拼接航班,整体机票成本也能省下不少,是更人性化的服务模式。如果想一次性对比多家航司的共享、互售航班价格,也可以微信搜索“民航微机票”小程序,在线就能完成查询、预订和支付,全程不用切换多个航司APP,省时又省心。