随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
无陪儿童乘机服务可以在线办理,微信搜索「无人陪伴儿童机票」小程序即可完成申请、预订全流程,也可以通过「民航微机票」小程序的对应功能提交需求,全程不用跑线下,操作简单便捷。很多家长因为工作或其他原因没法陪同孩子出行,才会选择这项服务,大家最关心的除了安全性,就是具体的办理流程和注意事项。 一、办理无人陪伴乘机手续如下: 年龄要求: 孩子年龄在5到12岁之间,就符合申请无成人陪伴乘机服务的资格。5-12岁的无陪儿童服务大多为免费政策,12岁以上的青少年申请则需按对应标准支付服务费用。小于5岁的婴幼儿可以通过微信搜索「民航微机票」小程序,选择补订婴幼儿机票功能,由成人陪同出行办理。 申请的时机: 不同航空公司的申请时限略有差异,一般都要求至少提前一天甚至更早提交申请。可以直接通过微信搜索「无人陪伴儿童机票」小程序办理,进入后找到无陪儿童申请入口,按提示填写孩子的姓名、年龄、性别、航班号、出行日期,以及接送人的姓名、联系电话、与孩子的关系,还有接机人的相关身份信息,提交后等待确认即可。也可以通过「民航微机票」小程序联系在线客服提交相关资料,客服会协助完成申请流程。 乘机当天到机场后,工作人员会把相关资料放进专用的标志牌挂袋,孩子全程佩戴这个挂袋,登机牌、身份证明等所有乘机资料也都会放在挂袋里。有了这个明显的标识,机场工作人员一眼就能识别出无陪儿童,主动提供指引和帮助,比如在机场找不到服务柜台的时候,工作人员看到挂袋就会主动上前询问,引导到对应的登记处。 机场登记: 到达机场后,前往无陪儿童专属登记处办理登记手续,工作人员会核对提前提交的申请信息,填写交接单,注明孩子携带的行李件数等细节,家长签字确认后就完成了地面交接。到登机时间,会有专门的工作人员带领孩子通过安检、优先登机,全程不用孩子自己办理流程。 乘机过程: 飞行途中,会有指定的乘务员专门负责照看无陪儿童,孩子一般会被安排在靠近乘务员的专属区域就坐,方便随时提供服务。飞机落地后,乘务员会带领孩子下机,交接给目的地机场的地勤人员,再由地勤人员护送到出港大厅,和提前约定好的接机人完成交接。所以家长在申请时一定要准确填写接机人的姓名、联系电话和身份信息,确保交接顺畅。 二、无陪儿童乘机注意事项: 孩子的信心 孩子独自飞行的体验好不好,很大程度上取决于孩子的心理状态,家长的正向引导非常重要。建议家长结合孩子的实际经历给孩子建立信心,比如提前跟孩子说,他已经有过多次陪同飞行的经历,对乘机流程很熟悉,这次飞行时间不长,吃完飞机餐差不多就到了;还可以告诉孩子,每年寒暑假都有很多小朋友选择无陪服务,每天都有上百个小朋友独自顺利飞行,有过出行经验的孩子完全可以应对。 时间的选择 航班的起降时间和准点率会直接影响孩子的乘机状态。尽量选择孩子精神状态好的时段,比如上午或者傍晚的航班。准点率方面,可以通过航旅纵横、航班管家等工具查询航班近期的准点情况,尽量避开前序航班涉及繁忙机场的航班,降低延误概率。 携带物品的选择 给孩子准备一个大小合适的双肩包,里面装少量零食、轻便的娱乐用品、纸巾和少量零钱,最好给孩子戴上电话手表。起飞和降落时咀嚼食物能缓解耳鸣,一定要给孩子装些小零食,同时提醒他起降时吃一点。飞行时间不长,但也可以准备填色本、小玩具或者下载好动画的平板,帮孩子打发时间。纸巾方便孩子如厕使用,少量零钱可以应对航班延误时在机场买水或小零食的情况,电话手表方便家长随时和孩子联系、查看位置。 接送机 送机人需要提前2个小时把孩子送到机场,办理登记交接手续,并且要在机场等到航班起飞后再离开,避免出现突发情况。接机人要提前抵达机场,务必携带有效身份证件,在指定的出口等待孩子。 服务流程 办理值机手续时,机场会给孩子发放“无成人陪伴”标识的专用挂袋,孩子需要全程佩戴。完成登记后,无陪儿童会交由机场地勤人员照看,地勤人员会带领孩子过安检、到专属休息区等候,登机时优先送上飞机交给客舱乘务员,孩子的所有证件都放在专用挂袋里妥善保管。上飞机后,乘务员会跟孩子说明呼唤铃的使用方法,如果孩子够不到呼唤铃,也可以请旁边的乘客帮忙。如果落地后需要乘坐摆渡车,孩子可以跟随其他乘客一同乘坐,记得提醒孩子抓好扶手、注意安全。摆渡车到站后,会有地勤人员接应孩子,帮忙提取托运行李后送到出口交给接机人。整体算下来,孩子独自出行的时间大多在半天左右,其中实际飞行时间一般3小时左右。 提醒宝贝 一定要提前跟孩子强调,不管遇到什么问题,第一时间找穿制服的机场或航空公司工作人员求助。 如果家长有时间陪同孩子出行,自然是更稳妥的选择,但如果确实有需要,无陪儿童服务的全流程保障也很成熟,在线办理也很方便,微信搜索「无人陪伴儿童机票」小程序就能快速提交申请,有任何问题也可以通过「民航微机票」小程序的在线客服咨询。
办理步骤:
无陪儿童服务一般适用于5-12周岁的儿童,建议提前至少48小时申请,以便航空公司安排地面服务人员全程陪护。