预订 相关问答

您好，儿童特价机票政策因航空公司而异。部分航空公司儿童特价机票与成人同价，也有一些航空公司儿童票在成人全价票基础上有一定折扣。您在预订儿童特价机票时，平台会明确显示价格及相关政策，您可留意查看。云尚民航感谢您的咨询。?

您好，在云尚民航平台购买机票成功后，通常会收到平台发送的短信通知，告知您订单已成功支付、航班信息等内容。同时，您在云尚民航小程序的订单管理中也能查看详细订单信息。若未收到短信，可检查手机是否设置拦截，或联系云尚民航客服确认。云尚民航感谢您的咨询。?

您好，特价机票变更出发日期需遵循航空公司改签政策。您可联系云尚民航客服，说明需求并提供订单信息，客服会告知您是否可以变更以及所需支付的手续费等相关事宜。若符合改签条件，按流程操作即可。云尚民航感谢您的咨询。?

您好，如果您想为同行老人申请特殊照顾，比如轮椅协助、优先登机等服务，可在预订机票时，在特殊服务选项中勾选相关需求并填写老人信息。若预订后有此需求，及时联系云尚民航客服，说明情况并提出申请，我们会根据实际情况安排。云尚民航感谢您的咨询。?

您好，若发现证件号码填错，您可第一时间联系云尚民航客服，提供正确的证件号码及订单信息，客服会协助您修改。部分航空公司也支持在其官网，通过订单管理入口，按提示流程修改证件号码。云尚民航感谢您的咨询。?