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机票问答
坐飞机行李必须要托运吗
已回复
2026-10-09 20:17:22
21
您好,坐飞机不是必须要办理行李托运的,如果您携带的行李没有超过8公斤、并且行李箱在20英寸以内,就可以将行李随身携带入客舱,不需要单独办理托运。如果行李数量太多,超过了随身携带的重量、体积范围,就必须办理托运,没有免费行李额的机票,还要单独花钱购买。 出行相关的其他需求,微信搜索“民航微机票”小程序即可在线办理。
客服:2026-10-09 20:24:14
儿童机票
老人今年69,不认识字,怎么能把他送到登机口
已回复
2026-10-09 18:35:29
23
您好,送机人是无法将乘机人送到登机口的,最远只能送到安检口,帮忙办理登机手续,值机选座、打印登机牌、托运行李等,如果老人年龄比较大、不认识字,可以到顶部无陪票专区办理无陪托管机票,从安检开始就有工作人员一路陪伴,帮助老人顺利乘机、安抚老人情绪、满足老人需求,直到抵达目的地。 有需要的话,微信搜索“无人陪伴儿童机票”小程序就能提前申请无陪儿童服务。
客服:2026-10-09 18:43:44
机票问答
值机需到实际承运航司办理是什么意思
已回复
2026-10-09 16:36:37
27
您好,值机需到实际承运航司办理,意思就是目前航班为共享航班,也就是同一个航班的机票由两家及以上航司同时出售,承运航司是其中之一。比如AB两家航司同时销售从某地到某地的航班机票,您购买的是A航司机票,但在出发当地,乘坐的是B航司的飞机,值机选座、打印登机牌、托运行李等,都需要到B航司的柜台处办理。 需要的话,微信搜索“民航微机票”小程序就能查航班、办退改,很方便。
客服:2026-10-09 16:44:38
行李服务
中转第二程还需要办登机牌吗
已回复
2026-10-09 12:11:14
25
您好,中转第二程是否需要办理登机牌要看您选择的具体是哪种中转航班,如果是联程的,则不需要在中转时办理登机牌,在出发地的机场就直接取到两张登机牌;如果是非联程的,则需要在第二程办理登机牌,如果您有行李需要托运,还要重新托运行李。 出行相关的其他需求,微信搜索“民航微机票”小程序即可在线办理。
客服:2026-10-09 12:18:20
行李服务
随身携带的行李对体积有要求吗,还是只要不超过8公斤就行
已回复
2026-10-08 14:38:20
24
您好,大部分航司免费手提行李的重量都是8公斤,不过也有航司是7公斤,而且对行李的体积也有所要求,行李箱不能超过20英寸,也就是行李的长宽高在20*40*55厘米的范围内,重量和体积都要符合要求,如果您的行李比较多,免费行李额也是购买机票时的衡量条件之一。 想了解更多机票信息,微信搜索“民航微机票”小程序,查航班、订票都很便捷。
客服:2026-10-08 14:45:00
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