须知 相关问答

您好，在云尚民航微机票微信小程序找到“无陪老人机票”即可在线购买无人陪伴老人机票，更详细可咨询我们在线客服关于针对老人独自出行的协助及预订服务。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可通过云尚民航微机票微信小程序申请无人陪伴儿童机票。一般需在航班起飞前 48 小时提出申请，国际航班时间可能更长。申请时，要提供孩子姓名、年龄、性别、身份证号等信息，以及送机人和接机人的详细信息，包括姓名、电话、地址、身份证号等。云尚民航感谢您的咨询。

您好，乘坐南航航班申请轮椅服务，您可在订票时就向客服提出需求，也能在航班起飞前 48 小时内，通过云尚民航微机票微信小程序在线申请。申请时详细说明乘机人身体状况、需要轮椅服务的具体环节，如候机、登机、下机等。乘机当天提前到达机场，到南航柜台告知已申请轮椅服务，之后会有专人提供服务。云尚民航感谢您的咨询。

您好，您可联系我们在线客服，向客服说明已购成人机票情况，并提供宝宝身份信息，如姓名、出生日期等，按客服指引补订。也可前往云尚民航微机票微信小程序，也能在线帮您办理补订婴儿票业务，提供相应信息即可。补订时可能需提供宝宝出生证明等材料。云尚民航感谢您的咨询。

您好，首先您要在航班起飞前，通过云尚民航微机票微信小程序申请首都机场始发的无人陪伴儿童服务，申请成功后，乘机当天送机人带孩子及双方有效身份证件，提前 2 - 3 小时到首都机场指定值机柜台。填写《无人陪伴儿童服务单》，准确无误地提供接送机人信息等。之后工作人员会引导孩子完成后续登机流程。云尚民航感谢您的咨询。