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  • 预订 机票姓名拼音写错了一个字母怎么办?

    已回复 2025-04-11 18:01:18 61
    您好!姓氏或名字拼音错误需联系购票平台或航司修改,同音错误(如Zhang/Zang)可免费更正;非同音错误可能需支付手续费或重购票。建议核对证件后下单,发现名字错误后及时联系出票处。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-11 21:01:18
  • 预订 宠物托运需要哪些手续?

    已回复 2025-04-11 16:31:18 25
    您好!需提前48小时申请,提供动物检疫证明、疫苗本和航空箱。短鼻猫犬(如加菲猫、斗牛犬)多数航司禁运,托运费用≈机票价15%/kg。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-11 21:31:18
  • 预订 经济舱和商务舱区别在哪?

    已回复 2025-04-11 16:07:18 51
    您好!经济舱行李额20kg,商务舱可平躺+优先登机,行李额30-40kg?。差价较大按需选?。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-11 21:07:18
  • 预订 儿童机票可以用成人折扣票吗?

    已回复 2025-04-11 15:31:18 22
    您好!若成人折扣票低于儿童价(通常5折),部分航司允许儿童购买,但需放弃免费退改权益。购票时勾选“儿童购买成人票”选项即可。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-11 20:31:18
  • 预订 无陪服务能申请轮椅协助吗?

    已回复 2025-04-11 15:13:18 40
    您好!行动不便的老人或旅客可申请轮椅服务,需提前48小时预约。工作人员协助值机、登机和接机,家属需在指定区域等候。云尚民航感谢您的咨询!
    客服:2025-04-11 20:13:18