您好，完成支付后，预订信息会发送至您预留的手机。您也能在云尚民航平台的 “订单查询” 处，查看订单状态。若显示已预订成功，就说明操作完成。云尚民航感谢您的咨询。

您好，若航班时间变更，云尚民航平台一般会通过短信、电话等方式通知您。您可联系云尚民航客服，沟通变更后的行程安排，看是否能调整无陪儿童服务的相关事宜。云尚民航感谢您的咨询。

您好，部分航司对乘机人、接送机人证件有要求，上传的孩子证件照片，要确保清晰，能看清证件上的所有信息，如姓名、身份证号、照片头像等。照片格式需符合平台要求，一般为常见的 JPEG、PNG 等格式。云尚民航感谢您的咨询。

您好，出现这种提示，可能该航班无陪儿童服务名额已满，或该航班本身不支持此服务。您可更换其他日期、航班尝试购买，或联系云尚民航客服，看是否有其他解决方案。云尚民航感谢您的咨询。

您好，盲人旅客经航空公司同意可携带导盲犬乘机。导盲犬连同其容器和食物，可免费运输且不占免费行李额。带进客舱的导盲犬，上飞机前要戴上口套和牵引绳索，不得占用座位和随意跑动。旅客需提前向航空公司申请，并提供导盲犬的相关证件等材料。云尚民航感谢您的咨询。